Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Genrell war ich zufrieden mit dem Hotel. Leider weckte mich am letzten morgen das Zimmermädchen das plötzlich bei mir im Zimmer stand. Sowas geht einfach gar nicht !! Nachdem ich dies verscheucht hatte, wurde ich noch unangenehme 3 mal vom Romm"service" gestört der putzen wollte. Meine Reklamation an der Rezeption wurde mit " Ja das geht gar nicht" abgefertigt. Schade !! Das Frühstück an sich ist vielfältig und lecker. Die Atmosphäre beim Frühstück ist leider etwas hektisch , einmal wurde mein Teller von übereifrigen Kellnern weggeräumt, obwohl ich noch nicht fertig war mit dem Frühstück. Lage, Zimmer, Sauberkeit, Internet, Wellnessbereich waren super !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Katharina, nur durch konstruktive Kritik können wir unseren Service stetig verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich dafür einmal Zeit genommen haben. Seien Sie versichert, dass solche Vorfälle, wie von Ihnen erwähnt, nicht zum Stil unseres Hauses gehören. Wir haben mit den entsprechenden Mitarbeitern gesprochen, und diese werden intern nochmals nachgeschult. Danke auch für Ihr großes Lob, dies hat uns sehr gefreut. Wir würden uns sehr freuen, Sie sehr bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Hier könnten Sie sich dann auch von den Verbesserungen überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Raphael Krommus Verkaufsleiter
