Solides schlecht isoliertes Tagungs-bzw. Geschäftsreisen-Hotel ohne jeglichen Comfort direkt am Hafen. Der Ausblick ist schön, und hervorzuheben ist die sehr gute Sauberkeit vom Zimmer und Badezimmer. Wir wurden wegen einer 17 Stündigen Flugverspätung von Condor in diesem Hotel untergebracht. Wir waren im 9ten Stock, der Wind pfiff, die Klima klapperte. Die Fluggäste kamen erschöpft und durstig/hungrig am Hotel an, kein Wasser wurde uns angeboten, zum Glück gab es Automaten mit überteuerten kleinen Flaschen Wasser in einem Automaten in der Lobby. Das Frühstück war ok, Getränke aus Automaten, vor denen sich Schlangen bildeten.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Sehr sporadisch eingerichtetes Zimmer. Katastrophale Klimaanlage die sehr laut klopfte und klapperte, sodass an Schlaf nicht zu denken war. Hinzu kommt eine undichte grosse Glasfront, die bei Wind pfeift, und knirscht.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass die Geräusche der Klimaanlage und der Wind Ihren Schlaf beeinträchtigt haben, besonders nach einer so langen Flugverspätung. Das entspricht nicht dem Komfort, den wir bieten möchten. Ihre Hinweise wurden an unser Technikteam weitergeleitet, um dies zu überprüfen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Ausblick auf den Hafen sowie die Sauberkeit des Zimmers und Badezimmers positiv aufgefallen sind – beides hat für uns höchste Priorität. Wir verstehen, wie anstrengend die Situation mit der Flugverspätung gewesen sein muss, und nehmen Ihr Feedback ernst, um auch in solchen außergewöhnlichen Fällen bestmöglich reagieren zu können. Alicia Guest Experience Hotel Amic Horizonte
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