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Larissa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1 Woche • Winter
Erwartungen leider enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Durch die Bewertungen bei Holiday Check hatten meine beste Freundin und ich zumindest bezogen auf das Personal und den Service recht hohe Erwartungen, welche leider enttäuscht wurden. In der Hotelanlage durfte man keine Getränke trinken, die nicht im Hotel gekauft wurden. Man wurde darauf auch nicht nett hingewiesen, die Getränke wurden einfach einkassiert. Genauso lief am Pool immer ein Mann vom Personal herum, der zwar darauf achtete, dass ja niemand dort eine Flasche stehen hat, dass aber mehrere Jugendliche dort Ball spielten und die Gäste auf den Liegen im Minutentakt davon getroffen wurden, war vollkommen egal. Allgemein haben wir die Freundlichkeit vermisst. Bei der Ankunft und Abreise kein nettes Wort, uns wurde bei der Ankunft lediglich gesagt, dass wir eine Stunde auf das Zimmer warten müssten. Daraus wurden drei Stunden. Das winzig positive an dieser Wartezeit war, dass wir so mitbekommen haben, dass zum Mittagessen gegrillt wurde und die Mayonnaise bei über 30° über zwei Stunden draußen stand, sodass wir diese Woche dann halt keine Mayonnaise gegessen haben. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass wir Sonntagabend das erste mal reklamiert haben, dass die Dusche kaputt ist... nachdem wir uns noch zweimal beschwert haben, wurde dann am Donnerstagmorgen repariert... Nachts war an Schlaf kaum zu denken. Wir (selber sehr jung) sind meist gegen 0 Uhr schlafen gegangen, unsere Nachbarn kamen dann ca. Gegen 3 Uhr nachts und hatten nichts besseres zu tun als herumzubrüllen. Dafür kann natürlich das Hotel an sich nichts, aber bei Holiday Check hatten wir von einem Nachtwächter gelesen, den es entweder nicht gab, oder der seinen Job nicht gut gemacht hatte. Auch sehr spannend war der Hotelbesitzer, der stets mit grimmigem Blick durch das Hotel lief und bei jeder kleinen Gelegenheit die Gäste anschnautzte. Sobald man ihn sah, versuchte man krampfhaft nicht irgendwas zu tun, was ihn veranlassen könnte auch mit uns zu "schimpfen". Wenn man reinen Party Urlaub machen möchte, ist das Hotel Amoros sicher zu empfehlen, wenn man aber etwas genauer hinschaut, gibt es einige Mängel (vor allem im Service und Lautstärke der anderen Gäste), die dazu führen, dass ich das Hotel nicht empfehlen würde.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Zimmer waren klein, aber in Ordnung. Wir haben gegen Kosten den Safe und Kühlschrank genutzt, beides zusammen hat 30€ gekostet für eine Woche.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Sehr wenig Auswahl, geschmeckt hat das Essen aber ganz gut.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Wie bereits gesagt, waren wir von dem Service absolut nicht überzeugt... wir hatten beinahe das Gefühl, wir würden das Personal nerven und man würde sich denken "ach in dem Alter hat man sowieso noch keine Ansprüche, da muss man sich nicht so viel Mühe geben"


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Das Hotel liegt im Zentrum von Cala Ratjada und in der Nähe gibt es jede Menge Einkaufsmöglichkeiten. Zum Son Moll sind es ca. 10 Gehminuten, was einem bei der Hitze allerdings sehr lang vorkommt.


    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Hotel definitiv nicht zum Poolurlaub geeignet, wir haben den Pool nur für wenige Stunden am Abreisetag genutzt. Der Son Moll Strand ist super schön, zwar etwas überfüllt, aber das ist zu der Saison natürlich so.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Larissa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für ihre Kommentar: wir werden sie prüfen: Unsere Arbeit ist schwer zu treffen. Unsere Kunden haben den Regeln des Hotel zu Respektieren. Regeln sin die gleiche in allen oder fast allen Hotels. Es ist strengstens verboten, hotel fremde personen in den Hausbereich sowie auf die Zimmer mitzubringen. Immer zu ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit aller unsere Gäste. Alles Gute... Hotel Amoros