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Sibylle(41-45)Deutschland
15 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
In anderes Hotel umgebucht
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut

Ich hatte eine Nacht im Hotel Amoros gebucht, das ich mir aufgrund der Internetbewertungen ausgesucht hatte. Bei meiner Ankunft wurden alle Daten aufgenommen und der Zimmerpreis abgezogen. Dann sagte die Dame, sie würde mich begleiten. Auf der Straße kam heraus, dass ich in ein anderes Gebäude solle, dass sich als anderes Hotel (Bellamar) entpuppte. Dann wurde mir der Schlüssel gegeben und der Fahrstuhl zum Zimmer gezeigt. Keine Erklärung, keine Nachfrage, ob es mir recht wäre. Das Bellamar war deutlich schlechter bewertet und hat beispielsweise keine Minibar. Auf meine Frage, wo ich mich beschweren könne, wurde ich auf den Direktor am nächsten Morgen verwiesen, als ich keine Zeit mehr hatte.


Zimmer
  • Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

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