Hotel an der Therme Bad Orb

Liebe Sandra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich entschieden hatten, Ihren Urlaub bei uns zu verbringen und Sie die gute Lage direkt am Kurpark zu schätzen wissen. Dennoch müssen wir Ihrer Nachricht entnehmen, dass wir nicht in allen Bereichen Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Bitte seien Sie sicher, dass uns die Meinung aller Gäste sehr am Herzen liegt, nicht zuletzt, da Sie uns helfen, dass auch wir uns immer weiterentwickeln. Da unser Haus ganzjährig gut gebucht ist, kann es immer wieder mal zu Engpässen beim Check In kommen und bitten hierfür um Ihr Verständnis. Wir können uns selbst nicht erklären, warum Sie zur Touristen-Info geschickt wurden und bedauern dieses Missverständnis sehr. Gerne möchten wir Ihren mitteilen, dass wir in diesem Jahr eine Renovierung in Teilen unserer Zimmer vornehmen werden und die Fassade begrünt wird. Wir würden uns trotz Ihrer negativen Erfahrung dennoch sehr freuen, wenn Sie uns auch zukünftig wieder besuchen würden und uns erneut die Chance geben, Sie von unserer Qualität und Dienstleistung zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Paul Eric Wiesenfeldt