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John (41-45)
Verreist als Familie • April 2008 • 1 Woche • Winter
Eher Masse statt Klasse
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Nach unserer guten Erfahrung vom letzten Jahr (Winterurlaub) muß man leider die schechten Bewertungen der anderen Urlauber größtenteils anerkennen. Das Personal (außer Thomas) war inkompetent und unfreundlich. Das Hotel war überfüllt, laut und hat den Namen Wellnesshotel absolut nicht verdient. Den Hoteleigentümer geht's nur ums Geld !Gastfreundlcihkeit wird hier klein geschrieben. Ein versuchter Einbruch im Hotelzimmer wurde einfach ignoriert und Reklamationen nicht wahrgenommen. Selbst die Ankündigung dieses Hotel zu meiden wurde von der Chefin abgetan mit der Aussage "Das passt schon". Auf Grund der Überbelegung war der Schikeller zu klein und Chaos war an der Tagesordnung. Die Verwüstung am Buffet beim Frühstück wie beim Abendessen war nach einer halben Stunde nicht zu übersehen. Auch dieser Tatbestand wurde vom Personal ignoriert. Man könnte noch viel negatives schreiben, da reicht der Platz hier nicht aus. Für unsere kleine Reisegruppe (10 Personen) steht fest : NIE WIEDER DIESES HOTEL !!!! Vielleicht kann man das Hotel ja direkt an die belgische Reiseagentur verkaufen....... Für die meisten (Stamm)-Gäste wäre dies wohl die beste Lösung. Schließlich hat uns die Region und das Skigebiet begeistert und es gibt noch andere, bessere Hotels vor Ort. Kleine Frage zum Schluß: Wer vergibt denn die Sterne für dieses Hotel ? (DJ Ötzi ?)


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:John
    Alter:41-45
    Bewertungen:1