Hotel Antico Monastero

– Enttäuschung auf ganzer Linie! Urlaub zum Vergessen… Wir hatten uns auf einen erholsamen Urlaub am Gardasee gefreut – stattdessen wurden wir im Hotel Antico Monastero in Toscolano-Maderno bitter enttäuscht. ➤ Zimmer & Sauberkeit: Unser Zimmer war alt, abgewohnt und roch muffig. Die Einrichtung wirkte zusammengewürfelt und in die Jahre gekommen. Im Bad roch es nach Schimmel, die Dusche war winzig und verkalkt, und überall fand man Spuren vom vorherigen Gast – Haare im Bett, Staub in den Ecken, sogar Müll im Schrank. Das hat mit Sauberkeit nichts zu tun! ➤ Personal & Chefin: Das gesamte Personal wirkte überfordert, lustlos und wenig gastfreundlich. Niemand grüßte, niemand fragte, ob man etwas braucht. Man fühlte sich eher lästig als willkommen. Und die Chefin des Hauses war das absolute Negativ-Highlight: dauerhaft schlecht gelaunt, arrogant und so geizig, dass man fast Mitleid mit dem Personal haben muss. Kein Lächeln, kein Entgegenkommen – stattdessen eine spürbare Abneigung gegenüber Gästen. Beschwerden wurden ignoriert oder abschätzig abgetan. ➤ Gastronomie: Frühstück? Eher eine Zumutung. Trockene Brötchen, billige Aufstriche aus dem Discounter, keine frischen Produkte, kein Obst. Abendessen? Kantinenniveau – verkochte Pasta, fader Geschmack, keine Auswahl. Getränke? Nur auf Nachfrage – niemand bietet von sich aus etwas an. Null Service! ➤ Anlage: Die gesamte Anlage ist heruntergekommen. Der Poolbereich war laut, überfüllt und ungepflegt. Viele Liegen waren kaputt, der Boden voller Müll. Kein bisschen Entspannung – schon gar nicht in der Hochsaison. ➤ Stimmung: Von „klösterlicher Idylle“ keine Spur – im Gegenteil: Die Atmosphäre war angespannt, kalt und unfreundlich. Kein Servicegedanke, keine Liebe zum Detail – alles wirkt wie ein Betrieb, der nur noch irgendwie durchgezogen wird, ohne Herz und ohne Qualität. ⸻ ❗ FAZIT: Nie wieder dieses Hotel! Das Antico Monastero ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein eigentlich schönes Gebäude durch schlechtes Management, unfreundliches Personal und fehlende Instandhaltung völlig ruiniert wird. Egal auf welchem Portal – wir können dieses Hotel niemandem empfehlen. Spart euch Geld, Zeit und Nerven.

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