Hotel Antico Monastero

Wir waren sehr enttäuscht vom Hotel. Wir hatten das Hotel schon im Vorfeld informiert, dass wir ein Zimmer im zentralen Teil des Hauses benötigen. Wir haben ein kleines Kind und dadurch ist es uns kaum möglich während der Schlafenszeit das Zimmer zu verlassen. Wir sind also auf unser babyphone angewiesen. Leider kam das Hotel unseren wünschen nicht nach und die Anfrage eines zentralen Zimmers wirde lieblos abgelehnt. So mussten wir während unseres 2 wöchigen Aufenthaltes den Mittagsschlaf 2 stunden im dunklen Zimmer verbringen, da wir ein Zimmer im hinteren Teil des Hotels zugewiesen bekamen. In der zweiten Woche war das Hotel ziemlich ausgebucht und in den Abend- und Morgenstunden hatten wir im Zimmer kaum bis gar kein Wasser, weder beim duschen, noch bei der Toilettenspülung. Wir hatten ein Zimmer im 3.Stockwerk und vermuten, dass der wasserdruck für so viele Personen und Zimmer nicht ausreichte. Beschwerden dahingehend wurden pampig abgewiesen. Der Service am Abend lies zu wünschen übrig. Man hatte das Gefühl alles ist durcheinander und die Kellner waren gestresst. Das Frühstücksbufet war mit den Zeiten vo. 7.30 Uhr bis 10.00 Uhr ausgeschrieben, allerdings wurde 9.30 Uhr schon ei. Großteil des Bufets weggeräumt. Ma. Hatte das Gefühl, man wird um 9.30 Uhr rausgeschmissen. Für ein 4 sterne Hotel unterste Schublade.

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