Hotel Aquamaris Strandresidenz Rügen

Gemütliche Anlage, direkt am Strand gelegen, umgeben von Bäumen. Ein Haupthaus wo Restaurants, Rezeption, Fitness, Wellness, Sauna und Kids Club / Spielraum sind. Von dort aus befinden sich die Zimmer in kleinen "Bungalows" nach hinten raus. Wie ein kleines Dorf. Für Familien sehr geeignet, da div Spielplätze dazwischen sind. Wir sind mit einem 15 Monate alten Kind angereist, kurzfristig über ein Reiseportal gebucht.

Leider war zu unserem Reisezeitpunkt div Zimmer schon ausgebucht. Hatten ein Doppelzimmer +, ca 22m2 groß. Persönlich für 3 Pax etwas arg klein. Ein Beistellbett wurde nicht gestellt, sondern eine Ausziehcouch. Für uns mit Kleinkind nicht umsetzbar gewesen. Die Betten sind zwei separate Matratzen, wo ständig eine Lücke auf geht. Das ist wirklich unangenehm. Kleines Bad mit kleinem Schrank, kleiner Kühlschrank. Leider war der Föhn defekt. Dusche und Toilette in einem Raum. Wurde alles wohl vor geraumer Zeit renoviert. Zu unserem Zeitraum fand keine Zimmerreinigung statt für die aber angerechnet wurde (waren 4 Nächte).

Essen war lecker und nach Themenabenden. Hunger musste man nicht leiden. Es wird nach 2 Uhrzeiten eingeteilt. Allerdings muss man auch hier sagen, dass das einer Optimierung bedarf. Vor allem Familien mit Kindern mussten draußen warten, weil kein Platz im Restaurant war, obwohl die Uhrzeit korrekt war. Da es nach einer Checkliste geht ist eine andere Uhrzeit auch nicht möglich. Das Buffet ist gleich am Eingang und schmal gehalten.

Die Mitarbeiter, die wir kennen lernen durften im Restaurant waren freundlich. Es war mehr Aushilfskräfte mit sehr wenigen Deutsch oder Englischkenntnissen. Negativ Anmerken müssen wir wirklich die Rezeption und Beschwerdemanagment. Selbst in diesem Bereich arbeitend, ist das keine 4 Sterne Qualität. Beim Einchecken kein "hatten sie eine schöne Anreise" oder wo man Dinge findet, die Kerninfos der Anlage. Alles zack zack. Hatten Probleme mit dem Parkplatz und wurden auf gewisse Dinge nicht hingewiesen und entsprechend negativ angesprochen, wo auch keine Entschuldigung kam als wir das anmerkten. Noch viel Luft nach oben.

Katzensprung bis nach Kap Arkona und Königsstuhl. Zu Fuss und per Fahrrad alles erreichbar. Auto zwecks Einkaufen passender, ca 3km entfernt. Hotel liegt direkt am Sandstrand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnessraum ist in Ordnung, kann man gut mit arbeiten. Würde mir von den Mitmenschen wünschen, dass die Hygiene einfach eingehalten wird. Wellness haben wir nicht genutzt.