Hotel Aquarius Spa

Sehr geehrter Herr Rene, vielen Dank für Ihre Buchung im Hotel AQUARIUS SPA*****. Wie Sie selbst gesehen haben, liegt das Hotel AQUARIUS SPA***** im Kurviertel von Kołobrzeg nur wenige Schritte vom Strand und dem Kurpark. Gleichzeitig ist es nicht weit bis zum Stadtzentrum – man kann zu Fuß innerhalb von 30 Minuten dorthin gelangen oder mit dem Bus oder Taxi fahren. Ganz im Gegenteil zu Ihrem persönlichen Meinung, dass das Haus schlecht gelegen ist, schätzen viele Gäste diese Lage wegen der Ruhe und Naturnähe. Aquarius ist ein Wellnes&SPA Hotel. Unser Stolz ist der Badekomplex, wo den Gästen folgendes zur Verfügung steht: ein Freizeitbecken mit Wasserattraktionen, wie Massagedüsen, Geysire, ein künstlicher Fluss im Becken, ein Schwimmbecken mit einer Länge von 25m sowie zwei Whirlpools und ein Saunabereich – eine Trocken-, Dampf-, Salz- und eine russische Sauna. In der Badelandschaft befinden sich Liegestühle, wo sich die Gäste entspannen können, Getränke und Imbiss aus der Schwimmbadbar genießen können. Dazu gibt es zwei Ausruheräume im Behandlungsbereich, der aus 40 Behandlungszimmern besteht. Der ganze Wellness& SPA Bereich hat die Fläche von 2500 Quadratmeter. Wieso denn schreiben Sie, dass er klein ist? Es gibt wenige Hotels, die über so großen Wellness&SPA Bereich verfügen. Keinesfalls ist dieser Bereich dreckig. Wir unterlegen den regelmäßigen, strengen Kontrollen von der Sanitärepidemiologischen Station, die nie ein Bedenken angemeldet hat. Ich nehme an, Sie hatten irgendwelche Verständigungsprobleme mit unserem Personal. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Jeder Mitarbeiter, der mit Hotelgästen zu tun hat, besucht den Deutschkurs. Vielleicht nicht alle sprechen fließend Deutsch aber sie sind in der Lage sich auf Deutsch genügend zu verständigen. Außerdem sprechen auch viele von ihnen Englisch. Es tut mir sehr Leid, dass Sie nichts Positives in unserem Haus wahrgenommen haben. Trotzdem hoffe ich, wir werden noch Gelegenheit haben Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Dominika Lesiak Marketing&Verkauf Direktorin