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Jan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Ein sehr schönes Hotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr schön nur die Fremdsprachenkenntnisse des Personals müssen besser werden. Die Leute an der Rezeption sind teilweise nicht bei der Sache.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Jan, herzlichen Dank für Ihren Kommentar, so helfen Sie uns stets an unseren Dienstleistungen zu arbeiten und uns zu verbessern. Unsere Mitarbeiter sprechen Deutsch, das ist ein wichtiger Punkt bei der Personalbeschaffung. Zusätzlich besuchen sie regelmäßig einen Deutschkurs im Hotel. Also wir arbeiten ständig daran. Es kann sein, dass die Sprachkenntnisse einiger von ihnen ein bissen schlechter sind als der anderen, aber alle verstehen ganz gut Deutsch. Entschuldigen Sie bitte eventuelle Unannehmlichkeiten. Vielleicht überprüfen Sie unsere Fortschritte bei Ihrem nächsten Besuch? Ich lade Sie herzlich wieder ein. Mit freundlichen Grüßen Dominika Lesiak Marketing&Verkauf Direktorin