- Preis-Leistungs-VerhältnisEher schlecht
Für ein 4-Sterne Haus hätte vieles besser sein können. Es kam zu sehr unangenehmen Vorfällen, so dass ich keinem dieses Hotel weiterempfehlen kann.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war ausreichend groß, ich hatte sogar ein Extrabett. Ausstattung völlig in Ordnung. Der Föhn war gewöhnungsbedürftig. Wer darauf wert legt sollte seinen eigenen mitbringen. Das Mobiliar war nicht das neuste und modernste, aber sauber und gepflegt. Nicht so schön war die Lage des Zimmers, direkt neben dem Ausgang, so dass mir jeder der rein und raus ging auf den Balkon geschaut hat. Auch die Mitarbeiter standen während der Raucherpause direkt an meinem Balkon. Da ich selbst rauche war ich oft auf dem Balkon, fühlte mich aber nie privat.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Die Auswahl hätte großer sein können, das Gemüse war sehr zerkocht. Ich habe immer etwas gefunden was mir schmeckt, hatte aber bei 4* größere Erwartungen. Die Schlangen zum Anstellen am Buffet waren unübersichtlich. Super nett waren die Kellner im Restaurant die sogar teilweise deutsch sprachen!
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Nirgends
Ich hatte hier zwei sehr unangenehme Erlebnisse in denen ich von einer Mitarbeiterin angegangen, ja sogar angeschrien wurde. Ich denke dies beruhte auf beide Male auf einem Missverständnis, aber es fehlte jegliche Entschuldigung oder gar ein Einsehen. 1. Vorfall: eine Freundin meiner Mutter machte in der Nähe Urlaub und da der Hotel-Strand öffentlich ist, hat sie mich 2 mal im Hotel besucht. Es war sicherlich ein Fehler und auch mein Versäumnis, dass wir Ihren Besuch nicht an der Rezeption angemeldet haben. Besagte Freundin wurde jedoch von einer Rezeptionistin angesprochen, ob Sie zu mir gehöre. Sie bestätigte dies und erklärte auch, dass sie nicht im Hotel untergebracht sei, sondern nur zu Besuch. Somit dachte ich, die Situation wäre geklärt. 2 mal hielt sie sich in meinem Zimmer auf, während ich mich kurz frisch machte. Sie war nie über einen langen Zeitraum dort, denn hauptsächlich haben wir unsere Zeit an dem öffentlichen Strand verbracht. Nun kam aber scheinbar der Verdacht auf, ich habe diese (Mitte 40-jährige Frau) heimlich mit untergebracht. Anstatt mich darauf anzusprechen, platze eine Dame von der Rezeption während meines Mittagsschlafes einfach ins Zimmer. Diese war auch nicht direkt als Mitarbeiterin zu erkennen da sie keinerlei Hotel-Branding am Outfit trug. Obwohl ich unangezogen im Bett lag und sie bat hinauszugehen, schrie Sie mich an und fing an das Zimmer zu durchsuchen mit den Worten: „Where are the People?“ Mehrmals versuchte ich - aus dem Bett heraus - klarzumachen, dass es keine Leute gibt. Auch meine spätere Beschwerde über diese Situation erbrachte keine Entschuldigung. Im Gegenteil: man drohte mir an, mich vor die Türe zu setzen, wenn nochmal jemand mit mir gesehen wird und blieb dabei, dass ich im Unrecht bin. Es klingt jetzt nüchtern beschrieben, aber ich bin noch sehr jung und es war mein erster Urlaub allein. Ich habe mich über 2 Stunden kaum beruhigen können und konnte die Welt nicht mehr verstehen. 2. Vorfall: Dieser ereignete sich beim Check-Out. Maria, die gleiche Mitarbeiterin der Rezeption, die mich zuvor schon anschrie, war sich sicher ich hätte einen Safe-Schlüssel erhalten. Dies war ein Irrtum und ich bat sie sich telefonisch zu erkundigen, da sie mir wieder mal nicht glaubte. Wieder wurde ich angeschrien und bedroht, ich dürfe nicht abfahren, bis ich den nicht vorhandenen Schlüssel abgebe. Es kam zu keiner Lösung und so schrie sie mich zum Schluss an, sie wolle mich nie wieder hier sehen. Dies alles inklusive diverser Beleidigungen, die ich größtenteils nicht verstand. Wahrscheinlich wäre all das nicht passiert, wenn ich älter und nicht alleinreisend wäre. Aber diese beiden Vorfälle sind so schlimm und fürchterlich gewesen, dass ich dieses Hotel keinem Menschen weiterempfehlen kann!!! Denn ich möchte eine solche Erfahrung niemandem zumuten. Und auch wenn die schlimmen Erfahrungen hauptsächlich an dieser einen Person festgemacht werden können. Ein Hotel ist dafür verantwortlich die Mitarbeiter zu Schulen und es kam ja noch nicht mal eine Entschuldigung. Einfach unglaublich.
Die Lage ist gut, wenn auch nicht in Malia sondern in Stalis. Leider steht Malia bei machen Anbieter-Beschreibungen was irreführend ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ich habe keine animation erlebt. Dafür kostenpflichtige Liegen sogar am Pool. An schattigen Tagen muss man sich noch rumzanken, wenn man den Schirm nicht haben und zahlen mag.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Der Stand war ganz schön, wenig Steine und feiner Sand. Das Wasser toll und klar. Die Liegen sind kostenpflichtig aber mit 2,50 € pro Liege ganz OK. 2 Liegen mit Schirm kosten also 7,50 €. Ein bisschen blöd fand ich es, dass wir den Schirm auch am Schattentag mieten sollten. Aber zum Schluss brauchten wir Ihn dann doch nicht nehmen.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Das die Liegen selbst am Pool kosten hat mich sehr überrascht.
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Alleinreisend |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Chantal |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Chantal, vielen Dank das Sie uns hier bewertet haben. Zunächst muss ich feststellen das Hier einige Dinge richtig gestellt werden müssen. Sie haben sich bei Ihrer Ankunft erkundigt ob fremde Personen mit ins Zimmer gebracht werden dürfen. Wir sagten Ihnen das sei verboten, jedoch für einen gewissen Aufpreis sei dies möglich. Sie nahmen dies zur Kenntnis und wir hörten nichts mehr von Ihnen. Da Sie aber ihr Zimmer neben der Rezeption hatten sahen die Kollegen das Sie eine andere Person mit ins Zimmer mitgebracht haben. An dem besagten Tag hatte die Hotelbesitzerin Maria bei Ihnen angerufen. Ans Telefon sind Sie nicht gegangen. Daraufhin wurde mehrmals an Ihre Tür geklopft. Auch da keine Reaktion. Erst als man die Tür aufgeschlossen hat traf man Sie an, es ist also nicht einfach jemand ins Zimmer gekommen ohne sich vorher bemerkbar zu machen. Leider haben Sie sich nicht an die Vorschrift gehalten fremde Personen mit ins Zimmer zu nehmen. Zum Thema Liegen und Schirme sei zu sagen das in allen Katalogen der Veranstalter steht das diese gegen Gebühr sind, wo war also Ihr Problem. Ihr Foto vom Pool mit dem Getränk es sei in Plastikbecher und zu teuer. Wir haben in den letzten Jahren trotz stark gestiegener Preise diese für Getränke nicht erhöht. Das diese im Plastikbecher serviert werden hat den Grund wenn Sie diese auf dem Rasen verzehren und das Glas versehentlich kaputt geht liegen Scherben auf dem Rasen und das wäre gefährlich für andere Urlauber. An der Poolbar erhalten Sie alle Getränke natürlich in einem Glas. Es ist schade das Sie aufgrund Ihres Verhaltens unser Hotel niemanden empfehlen könne. Wir haben zur Zeit 1008 Bewertungen und nur 52 hatten in all den letzten Jahren keine Weiterempfehlung. Wir sind aber sicher das Sie bei Ihrem nächsten Urlaub eine Unterkunft finden werden die Ihren Ansprüchen gerecht wird. Die Hotelleitung