Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das hotel ist von der Lage super aber es gab leider einige Dinge die uns nicht gefallen haben. Was wir sehr schade fanden ;[
Wir hatten letztes Jahr im Oktober gebucht . Wollten ein Zimmer mit Meer Blick. Wir durften erstmal vier Stunden in der lobby warten mit zwei kleinen Kindern bis wir ein Zimmer bekommen haben. Das war echt unhöflich. Nicht mal etwas zu trinken wurde uns angeboten. Das Zimmer war für 4 Menschen definitiv zu klein. Noch schlimmes war es das wir in 3 Stock mit Kindern und Koffern schleppen mussten. Niemand Hat Hilfe angeboten. Was ich sagen muss war aber das die putz Frauen sehr gründlich und nett waren
Es gab Frühstück und Abendessen. Es schmeckte ganz gut. Es war oft das selbe was ich schade fand. Es hat aber ganz gut geschmeckt. Nur Getränke beim Abendessen waren nicht inklusive was ich nicht verstehe. Halbpension gut aber da sollten abends Getränke schon dabei sein.
Wir durften erstmal vier Stunden in der lobby warten mit zwei kleinen Kindern bis wir ein Zimmer bekommen haben. Das war echt unhöflich. Nicht mal etwas zu trinken wurde uns angeboten. Auf meine ständige frage ob es nun vorran geht wurde die Leitung sehr Unruhig. In unserem Urlaub ist aufgefallen das viele Urlauber mitmachen mussten die gerade angereist sind.Ansonsten würden die Tage unsere Fragen oft abgetan und nicht richtig beantwortet. Das Personal in Restaurant und die Putzfrauen waren sehr nett.
Das hotel liegt direkt am Meer. Es hat einen sauberen Pool und einen sauberen Strand. Es sind genügend Liegen und Schirme vorhanden. Wir mussten ca 50 Minuten von shuttle von Flughafen zum hotel fahren. Das klappte ohne Probleme. Das hotel liegt direkt in einer Meile mit Einkaufsmöglichkeiten und Bars.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gab keine Animation oder sonst was. Ich empfehle jedem Touren und sowas außerhalb des hotel zu buchen. In hotel ist es viel zu teuer.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank das Sie uns hier bewertet haben. Recht herzlichen Dank auch für Ihre ausführliche Bewertung. Gerne nehme ich zu Ihren Vorwürfen die Sie dem Hotel gegenüber aüßern Stellung denn wir vermuten das Sie mit Gepflogenheiten in Hotels nicht richtig vertraut sind. Zunächst einmal der Vorwurf sie mussten 4 Stunden warten. Sie sind sehr früh angereist, das heißt aber auch das die Zimmer am Anreisetag erst ab 15 Uhr zur Verfügung stehen. Da an diesem Tag sehr viele Gäste sehr früh angereist sind galt das warten leider für alle ankommenden Gäste. Da unser Hotel komplett ausgebucht war und die Abreisenden Gäste das Zimmer bis 11 Uhr behalten können, und wir die Zimmer dann erst reinigen können was auch einige Zeit in Anspruch nimmt was dann bis ca. 15 Uhr dauern kann. Es musste aber bisher niemand bis 15 Uhr warten, Sie bestimmt auch nicht. Die meisten Gäste bekommen dann auch schon die Zimmer bis 12.30 Uhr. Da Ihre Anreise wie gesagt sehr früh war, das liegt nicht in unseren Händen, dafür ist Ihr Veranstalter verantwortlich. Es wäre dann vielleicht besser sich wenn möglich einen späteren Flug zu suchen damit Sie dann das Zimmer sofort bekommen können. Check in und Verpflegung beginnen immer um 15 Uhr am Anreisetag und enden um 11 Uhr am Abreisetag, auch wenn Sie erst am Abend nach Hause fliegen. Daher kommt es vor das Sie die Zeit mit Warten verbringen müssen, denn wir hätten Ihnen nur ein Zimmer geben können wenn wir welche frei gehabt hätten, dies war leider nicht der Fall. Gerne hätten Sie aber die Zeit in unserer Poolbar verbringen können die ab 9 Uhr geöffnet hat. Weiterhin kann man bei keinem Veranstalter Zimmer mit Meerblick buchen. Die Deluxe Zimmer haben teilweise auch seitlichen Meerblick. Die Größe der Zimmer steht in allen Prospekten der Veranstalter. Da Sie 4 Personen waren ist dies etwas eng wie Sie schreiben. Wir haben aber auch Studios, Studio Deluxe und Apartments die wesentlich größer sind. Diese Kategorien können Sie über den Veranstalter anfragen oder direkt im Hotel. Weiterhin haben wir keine Gebäude mit 3 Stockwerken wie Sie schreiben, es sind maximal 2 Stockwerke. Auch einen Kofferträger haben wir nicht, jedoch können Gäste wenn Sie uns fragen gerne das Gepäck auf das Zimmer bringen lassen. Dafür haben wir immer einen Mitarbeiter zur Stelle der das macht. Haben Sie uns gefragt? Bestimmt nicht. Zum Thema Essen kann ich sagen das das Buffet am Abend alle 10 Tage erst wieder sich wiederholt. Wie kommen Sie darauf das die Getränke bei Halbpension Abends inklusive sind, das gilt nur in Hotels mit All inklusiv. Bei Halbpension sind Frühstück und Abendessen immer eingeschlossen. Weiterhin schreiben Sie im Hotel sind Ausflüge zu teuer. Wir bieten KEINE Ausflüge an, das machen nur die Reiseleiter der Veranstalter. Das Sie die Freundlichkeit unsere Mitarbeiter gelobt haben freut uns sehr. Wir bedanken uns bei Ihnen das Sie unser Hotel gebucht haben und hoffen das Sie unsere Erklärungen zur Kenntnis nehmen. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und verbleiben mit den besten Grüßen aus Stalis.... Die Hotelleitung
