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Oskar (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Komisches Upgrade trotz Deluxe Buchung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Komisches Angebot zum Upgrade, obwohl ich ein Deluxe Zimmer gebucht habe. Mit wurde beim Einchecken ein Upgrade natürlich durch Aufzahlung angeboten. Habe extra ein Deluxe Zimmer mit Meerblick (beste Kategorie) gebucht. Habe das Upgrade nicht angenommen. Bekam dann ein Zimmer mit Blick zum Nachbarhotel, trotz Buchung „Deluxe“!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oskar
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Oskar, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen wir feststellen das Sie durch Unwahrheiten uns nicht weiterempfohlen haben. Sie schreiben Sie hätten ein Deluxe Zimmer mit Meerblick gebucht. Sie können bei keinem Veranstalter diese Kategorie mit Meerblick buchen, so etwas gibt es nicht. Sie können nur Standard, Superior oder Deluxe Zimmer buchen. Es steht auch nirgendwo geschrieben das die Deluxe Zimmer Meerblick haben, die Deluxe Zimmer können in verschiedenen Lagen liegen. Daher haben wir Ihnen ein Zimmer mit Meerblick vor Ort angeboten, dies gibt es dann wenn Sie verfügbar sind. Selbstverständlich haben Sie ein Zimmer in der Kategorie Deluxe bekommen. Wir finden es eine frechheit solche Sachen zu behaupten, gerne hätten Sie uns vor Ort ansprechen können. Wir sind sicher, das Sie bei Ihrem nächsten Urlaub eine Unterkunft finden werden die Ihren Wünschen entspricht und finden es sehr schade, das Sie aufgrund falscher Tatsachen uns solch schlechte Noten gegeben haben. Die Hotelleitung