Aus Österreich- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Veraltetes Hotel,Räder in sehr desolatem Zustand, Hotelsteg zu klein für so viele Gäste,beim Früstück fehlt ein Brett u. Messer für Semmeln zum Aufschneiden, das EEssen ist zwar gut, aber sehr preiswerte Speisen, da wird gespart. Wir buchten über Booking. com.... und wurden nicht darüber informiert, dass für Kinder separat zu zahlen ist, obwohl wir das Alter der Kinder angaben und so automatisch den Endpreis für alle hatten. doch dann die Überaschung ihrerseits.... das fand ich voll ....... wenn sie das eh wissen !!!!!!!! da Servicepersonal war sehr nett !!!!!!!!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Astrid |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Astrid! Danke für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns unerfreulich ist. Wir haben uns Ihre Kritikpunkte angesehen und möchten dazu Stellung nehmen: Wir stehen negativer Kritik aufgeschlossen gegenüber und sind immer bemüht, etwaige Mängel zu beheben. Ein fehlendes Schneidebrett mit Brotmesser sollte einem den Urlaub nicht verderben und bezüglich des Badestrandes hätten wir Ihnen gerne auch alternative Bademöglichkeiten der Gemeinde St. Kanzian mit Liegewiesen angeboten, da wäre vielleicht eine Rücksprache mit uns zweckmässig gewesen. Was aber Ihren ursächlichen Ärger verursacht hat, liegt nicht bei uns sondern bei Ihrer Buchung auf Booking.com. Dort haben Sie Ihren Urlaub gebucht, aber nicht auf die Buchungsbedingungen für Ihre Kinder geachtet. Es tut uns leid, wenn Gäste mit unseren Leistungen unzufrieden sind und werden uns insgesamt noch mehr bemühen. Wir wünschen Ihnen jedenfalls alles Gute und viele schöne und positive Urlaubserlebnisse. Ihr Hotel-Ariell-Team
