Hotel Aslan City Kleopatra

Auf keinen Fall buchen!!!! Das Personal an der Rezeption ist inkompetent und unfreundlich. Wir haben ein Doppelzimmer und Allinclusive gebucht, bekommen haben wir zwei aneinander geschobene Kinderbetten ( Breite höchstens 1,2 m) und ein winziges Zimmer mit einem winzigen Bad. 4 Tage lang haben wir das an der Rezeption reklamiert. Jedesmal wurden wir abgespeist von wegen alle Zimmer wären so. Nachdem wir wieder einmal an der Rezeption standen, um uns zu beschweren, wollte sich endlich mal einer der Herren nach mehrfachem auffordern unsererseits jmd das Zimmer anschauen, da ist der Kollege völlig ausgerastet warum er denn jetzt mit uns gehe ,um das zimmer zu begutachten. Schon daran hat man bemerkte, dass man uns übers Ohr hauen will. Der Mann, der sich das Zimmer angeschaut hat, gab und direkt völlig recht und meinte, dass das ein Zimmer für 1 Person sei und nicht für 2 u. dass das 2 Kinderbetten seien. Dann wurde uns von ihm und von seinem Kollegen zugesichert, dass wir gleich am nächsten Tag ein neues Zimmer bekommen würden. Am nächsten Tag waren andere Mitarbeiter an der Rezeption unter anderem der Rezeptionsleiter, der sich uns als Manager des Hotels ausgab, und plötzlich wollte keiner was davon wissen, dass wir ein anderes Zimmer bekommen sollten. Nach langem hin und her und Anruf an unsere Reiseleitung gab es ein größeres Zimmer und noch wichtiger unser gebuchtes Doppelbett! Da war unser Urlaub auch schon fast rum. Eine Entschuldigung kam bis heute nicht. Davon abgesehen, ist das Essen schlecht. Immer das gleiche. Kaum Auswahl. Alles schmeckt lauwarm. Nicht zu empfehlen. Die Türkei hat soviele paradiesische Hotels aber das ist eine Zumutung!

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