Hotel Astoria Palace

Großes Plus ist die zentrale Lage des Hotels. Das bedingt aber auch eine große Lärm- und Geruchsbelästigung. Die Zimmer der einen Seite sind zu einer stets dicht befahrenen Straße ausgerichtet (Lärm, Auspuffgase), die Zimmer auf der anderen Seite liegen deutlich ruhiger aber nur bis längstens 4.00 Uhr früh, denn dann beginnt der Betrieb am daneben liegenden Gemüsegroßmarkt. Zumindest die Luft ist auf dieser Seite besser. Die Küche verdient maximal 1,5 Sterne. Die Auswahl bein Frühstück ist eher dürftig (es gibt nicht einmal Paprika und Tomaten, von Eiern und dgl. ganz zu schweigen), der "Nachschub" erfolgt eher schleppend. Das Abendbuffet zeichnet sich hauptsächlich durch Kälte aus, das gilt generell für die Gemüsebeilagen, die Hauptgerichte (Fleisch, Nudelgerichte oder Fisch) sind bestenfalls lauwarm. Schnelligkeit zeigt das Personal lediglich beim Abräumen leerer Teller (es könnte ja sonst noch ein kleiner Nachschlag geholt werden). Die "Dessertauswahl" beschränkt sich auf ein kleines Tortenstück (für alle nur diese eine Torte) oder am nächsten Tag auf einen Brandteigkrapfen. Das Personal ist schlampig und unfreundlich, Reklamationen werden nicht einmal ignoriert. Wir waren mit einer großen Gruppe im Hotel, einer der Reiseteilnehmer fand in seinem Zimmer nur eine zusammengeklappte Bettbank vor. Auf seine Reklamation hin wurde die Bank huldvoller Weise auseinandergeklappt und er erhielt Bettzeug ausgefolgt, den Rest durfte er selbst erledigen, da das Personal für Zimmerdienste schon weg war. Eine Reiseteilnehmerin reklamierte in ihrem Zimmer starken Rauchgeruch (obwohl im ganzem Hotel "Rauchverbot" herrscht). Ihre Bitte um ein anderes Zimmer konnte nicht erfüllt werden, da angeblich im ganzen Haus kein Zimmer frei war (und das im April, bei einem Hotel mit 14 Stockwerken und man trifft kaum auf unbekannte Gesichter). Im Übrigen wurde ihr erklärt, da sie ein Einbettzimmer habe sei schon deshalb nichts zu ändern, denn alle Einbettzimmer seien Raucherzimmer (trotz des Rauchverbots im Haus!). Die Zimmer waren eher klein, einigermaßen sauber aber doch schon deutlich abgewohnt.

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