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Gabi und Wolfgang (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Sehr gutes 4* Hotel mit hervorragendem Personal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein sehr gepflegtes Erwachsenen-Hotel mit sehr ambitioniertem Personal und einer stets präsenten Direktorin. Das Personal ist sehr aufmerksam und immer um die Gäste bemüht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind eher klein, das Bad zweckmäßig (Badewanne, keine Dusche). Die Betten (Matratzen) sind sehr bequem. Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock gebucht. Wer auf zusätzliche Annehmlichkeiten Wert legt (WLAN inklusive, 1 Flasche Wein zur Begüßung, 1 gratis Minibar-Füllung, Tresor ohne Aufpreis, Nespresso-Machine, gratis Minigolf, Bademäntel, 1 gratis Mittagessen pro Woche Aufenthalt), sollte die Zimmer in den oberen 3 Etagen buchen, ansonsten haben die Zimmer der ersten 3 Etagen keine Nachteile aus unserer Sicht.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Gastronomie ist als sehr gut zu bewerten, das Essen sehr vielfältig und für jeden Geschmack etwas dabei. Uns hat vor allem gefallen, dass die Gäste sehr gepflegt zum Abendessen erschienen sind (lange Hosen Pflicht bei den Herren) und es keine "Schlachten" am Büffet gab. Die Portionen waren mundgerecht vorbereitet, das Fleisch und der Fisch wurden frisch vor den Augen der Gäste zubereitet, die Behältnisse mit den fertigen Gerichten ständig nachgefüllt. Das Angebot war während der kompletten Essenszeiten (jeweils 3 Stunden für Frühstück und Abendessen) verfügbar. Wer seine Mahlzeiten gerne in gepflegten Ambiente zu sich nimmt, ist hier genau richtig. Außerdem bietet das Hotel eine sehr gute Auswahl an Weinen, die Kellner sind gerne und geschult bei der Auswahl behilflich. Angefangene Flaschen werden mit der Zimmernummer versehen und am nächsten Abend wieder an den Tisch gebracht. Auch der gastronomische Service an den beiden Pools war sehr gut, immer präsent aber nicht aufdringlich und vor allem sehr freundlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist sehr gut, in welchem Bereich auch immer. Unser einziger Kritikpunkt gilt dem Zimmerservice: in unseren Zimmer hat beim Checkin alles gefehlt, was die gesamten Zusatzleistungen der oberen 3 Etagen betrifft. Reklamationen wurden aber umgehend behoben. Mal wurden die Handtücher vergessen, mal lag noch der Putzlappen im Zimmer. Hervorzuheben sind die hervorragenden Sprachkenntnisse der Mitarbeiter, egal in welchem Bereich. Man konnte sich auf Englisch (die Mehrzahl der Gäste waren aus England), aber auch auf Deutsch sehr gut verständigen. Zu den Mahlzeiten wurde man immer begrüßt und verabschiedet, auch nach den abendlichen Shows wurde jeder Gast verabschiedet.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage des Hotels ist für uns der einzige Grund, warum wir es wahrscheinlich nicht mehr buchen würden: es liegt direkt an einer vielbefahrenen Hauptstraße, egal auf welcher Seite und in welcher Etage man ein Zimmer bucht, Verkehrslärm ist immer zu hören, auch an den beiden Pools. Zum Glück sind die Autofahrer bis auf wenige Ausnahmen sehr diszipliniert und unterlassen das in vielen Ländern nervige Hupen. Die Transferzeit vom Flughafen Palma beträgt ca. 1 Stunde. Der Strand ist in ca. 5 Gehminuten erreichbar. Gegenüber des Hotels befinden sich kleine Supermärkte, ein Reisebüro und Restaurants (tw. mit Livemusik am Abend). Die Altstadt ist in ca. 40 Gehminuten erreichbar und auf jeden Fall einen Besuch wert. Das Hafenviertel ist in ca. 20 Gehminuten erreichbar und bietet ebenfalls Geschäfte und Restaurants.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wurden täglich Yoga und Wassergymnastik angeboten, außerdem Minigolf und Billiard. Für uns sehr wichtig, es gab keinerlei nervige Animation bzw. Animateure. Die tägliche Abendunterhaltung war sehr vielfältig und nach unserer Meinung professionell und hochwertig (keine plumpe Animation, keine "abgehalfterten" Möchtegern-Künstler). Die Poolanlagen sind sehr sauber und gepflegt, es gab keine defekten Möbel oder Kacheln. Am vorderen Pool befindet sich eine Bar, es läüft Musik (aber nicht zu laut) und die Wassergymnastik findet dort statt, der hintere Pool ist ein Ruhepool mit sehr bequemen Daybeds ohne Musik, aber ebenfalls mit Service.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabi und Wolfgang
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gabi, Sehr geehrter Wolfgang, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus so umfangreich zu bewerten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser Massstab und Bewertungen wie die Ihre eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten bei ihrem Check in sowie beim Zimmerservice entschuldigen. Die von Ihnen genannten Zusätzlichen Annehmlichkeiten richten sich nach den jeweils gebuchten Zimmerkategorien und nicht nach den Etagen unseres Hauses. Es würde uns freuen Sie in der Zukunft einmal wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Bis dahin alles Gute und viele Grüsse Ihr Astoria playa team