Aus Österreich- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Für Wanderer hat das Hotel eine günstige Lage. Parkplatzseitig viel Lärm durch Busse u. Lieferanten! Bergseitig laut krähende Hähne. Trotz Rauchverbot viele Rauch durch qualmende Gäste auf den Balkonen/Terrassen. Deutliche Hygienemängel, da einige Frauen der Zimmerreinigung anscheinend mit dem WC-Wischfetzen auch Tische u. Stühle abwischen...Öfters deutlicher Uringeruch im Bad nach(!) der Zimmer- u. Badreinigung durch das Personal...!! Der Hinweis "bitte Zimmer reinigen" wird gerne u. häufig übersehen! Die meisten der Rezeptionisten sind sehr kompetent, hilfsbereit u. freundlich! Das Abendbuffet ist meistens abwechslungsreich u. schön angerichtet - in der letzten Buffetstunde wird allerdings meistens nur spärlich nachgereicht! Die Getränkekellner sind originell, teilweise freundlich u. oft zu schnell beim Aufdecken für die nächste Mahlzeit! Die Einzelzimmer sind eher bescheiden! Die Doppelzimmereinrichtung sieht gut aus, ist aber eher abgenutzt. Ohne die Hygienemängel durch die auffallend schlampige Zimmerreinigung (man lasse sich nicht durch den häufigen Handtuchwechsel täuschen!) wäre das Hotel vor allem für Wanderer empfehlenswert!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Willi |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben und auch für Ihre kritischen Ausführungen. Wir werden diese auf jeden Fall in unserer wöchentlichen Abteilungsleiter-Versammlung besprechen. Wir können uns für die Vorkommnisse nur entschuldigen.Mit freundlichen Grüssen aus Puerto de la Cruz, Ihr El Tope Team
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