Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Nach dem diesjährigen Auftenhalt nicht mehr mit gutem Gewissen. Obwohl wir schon öfters in diesem Hotel abgestiegen sind, waren wir diesmal wohl das letzte Mal dort. Das Zimmer war schmutzig und wurde erst nach Aufforderung geputzt und dies nur sporatisch. Das Essen war eintönig, fad und das Buffet wurde für die "späteren" Abend-Gäste nicht aufgefüllt bzw. war sehr übersichtlich. Schade!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, wir sind sehr betroffen zu hören, dass Sie in diesem Jahr mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unsere Zimmer werden selbstverständlich täglich gereinigt, daher können wir uns diesen Vorfall auch nach Rücksprache mit der Hausdame nicht erklären, möchten uns dennoch dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir würden es zutiefst bedauern, Sie als unsere Gäste verloren zu haben. Herzliche Grüsse aus Teneriffa Ihr El tope Team
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