Das Hotel sieht von aussen eindrucksvoll aus, ist aber innen in einem absolut desolaten Zustand. Die Halle ist dunkel und recht runtergekommen und das Mobiliar gammelig. Kurz gesagt, das Hotel ist absolut nicht mehr zeitgemäss für ein 5 Sterne Hotel. Kaputte, fleckige und zerschlisse Teppiche und Wände sind auch in einem sauberen Zustand kein schöner Anblick. Auf dem 2. Flur waren faustgrosse Löcher und lange Risse im Fussboden. Was nützt mir eine schöne Fassage, wenn der Rest völlig schäbig ist? Man sollte mit Buchungen für das Hotel warten, bis es vollständig renoviert wird, wann auch immer das sein mag. Auch wenn ich das Ibis Hotel geraderüber nicht anschaut habe, kann es nur besser sein als das Atlantic. Auf jeden Fall stimmt bei Ibis das Preis-Leistungsverhältnis. Man hat in Hamburg so viele tolle Hotels zur Auswahl...
Wir haben über HRS ein Doppelzimmer für 198 Euro inkl. Frühstück reserviert. Wir haben ein Zimmer im 2. Stock erhalten, was total schäbig, abgegammelt und runtergekommen war (uralte Möbel, fleckiger, zerschlissener Teppichboden, Schrammen an den Wänden, muffiger Geruch, völlig aufgeplatzes Furnier auf den Möbeln, scheusslichster Bettüberwurf aus den 70er Jahren, funzelige Beleuchtung im Bad, olle Handtücher, Bodylotion fehlte bei der Kosmetik). Wir haben dann ein neues Zimmer ebenfalls im 2. Stock erhalten, was leicht besser war, weil es nicht ganz so muffig roch. Hier waren nur schwarze Haare in der Dusche, der Duschvorhang war 30 zu kurz, so dass das Bad schnell unter Wasser stand, und die Badezimmer-Deckenlampe war innen voller toter Insekten. Da man vergessen hatte, das Fenster zu schliessen, hatten wir reichlich Mücken im Zimmer. Es gab keine Klimaanlage, so dass es im Sommer prima warm sein muss (das 2 Sterne Ibis Hotel geraderüber hat AirCons). Die Matratzen und Bettdecken waren ok.
Das Angebot beim Frühstück war mittelmässig und entsprach nicht einem 5 Sterne Hotel. Eierspeisen, Waffeln etc. sind a la Card zu bestellen. Manchmal wird die Bestellung auch einfach vergessen...
Das Personal am Empfang, beim Frühstück und in der Parkgarage ist freundlich und zuvorkommend. Leider wurde uns bei der Reklamation des schäbigen Zimmers kommentarlos ein anderes, nur leider genauso schäbiges Zimmer angeboten. Der Umgang mit Beschwerden ist also deutlich verbesserungswürdig. Das beim Frühstück bestellte Omelett wurde auch einfach vergessen. Statt unser Auto zu Parken hat der Doorman uns den Weg zur Tiefgarage beschrieben.
Das Hotel liegt relativ verkehrsgünstig an einer Hauptverkehrsstrasse an der Aussenalster. Man läuft ca. 10-15 Minuten in die "City" (z. B. Kaufhaus Alsterhof). Auf der Strasse um das Hotel herum ist Kurzparkzone, so dass man i. d.R. in eine der beiden Parkgaragen des Hotels fahren sollte (Kosten 32 Euro/ 24 Stunden!). Die Parkgarage, in der wir standen, ist klein, hat eine recht steile Einfahrt (Achtung mit tiefergelegten Autos), ist völlig verwinkelt, hat sehr niedrige Decken (PKW mit Dachbox kriegt ein Problem) und einfach alles andere als einladend. Der Weg von der Parkgarage ins Hotel ist ebenfalls wenig einladend. Man sollte das Auto besser vom Doorman parken lassen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2008 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |


