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Matthias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Top Hotel, unaufmerksames Serviceteam in der Bar
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Exklusiv und komfortabel, hoher Einrichtungsstandard und gute Lage. Wer am Abend etwas entspannen möchte, essen und genießen, sollte die Hotelbar meiden. Eine Currywurst für 18 Euro ist nichts ungewöhnliches, aber der Service ein Katastrophe. Der Charme des Hauses, die Ausstattung und noch einen Blick auf Udo am Abend in der Lobby sind mindestens fünf Sterne wert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    No­b­lesse ob­lige; das Motto vieler. Nur sollte Personal, welches im Service tätig ist, stehst bemüht sein und mit Freude am Gast brillieren. Nervige und aufgesetzte Unternehmergattinnen, die Personal anbellen gehören eben so wenig zum guten Stil, wie Personal, was Gäste "nicht" bemerkt. Ich hatte das Gefühl, dass die Seele des Hauses, der Oberflächlichkeit gewichen und der hanseatische Kaufmannsstil der Borniertheit.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:51-55
    Bewertungen:21