Hotel Atlantic Hamburg

Absolut inakzeptable Zimmer, bei einem (angeblich upgegradeten Deluxe?) DZ standen zwei Einzelbetten auseinander, Interieur wirkte zusammen gewürfelt, stillos, lediglich Vorhänge offenbar neu. Im zwar schicken Badezimmer (da habe ich vorher viele Schauergeschichten gelesen) lauwarmes Wasser, wenn ich nach 8 Uhr geduscht habe. Muffig wirkende, nicht enden wollende Flure, die in besserem Zustand durchaus ihren reiz hätten. Beim Frühstück in einem Fall meines Erachtens absolut unverschämtes Personal, das nach einem Hinweis erst Ausreden bemühte und diskutieren wollte. Eine Beschwerde an Verantwortliche wurde offenbar nicht einmal zur Kenntnis genommen, zumindest ist mir nichts bekannt. Der Gesamteindruck ist, dass das Personal insgesamt bemüht ist, aber es machte auf mich einen überforderten Eindruck. Auch werden, wie ich meine, falsche Prioritäten gesetzt. Während in der - übrigens sehr empfehlenswerten - Hotelbar bereits die Schälchen mit den Nüssen ausgetauscht werden, BEVOR man alle verzehrt hat, standen wir beim Frühstück häufiger wartend auf Nachschub, der dann länger auf sich warten ließ. In dieser Kategorie ist es absurd. Ebenso war an einem Tag der Platz des Consierge etwa 20 Minuten nicht besetzt (keine Mittagszeit, nach dem Frühstück), wir mussten mehrfach an der Rezeption darauf dringen, dass wir nicht länger warten wollen, es kamen noch weitere Wartende hinzu. Ein Kommentar hierzu erübrigt sich. Peinlich ist besonders, dass im Hotelordner auf dem Zimmer sinngemäß steht, der Gast solle sich bewusst sein in einem Traditionshotel zu wohnen und dem zuwiderlaufende Kleidung vermeiden. Lächerlich, selbst derart mängelbehaftet wahrzunehmen zu sein, aber die zahlenden Gäste belehren zu wollen. Neben der bereits positiv erwähnten Bar mit ihren sehr freundlichen Mitarbeitern, die sich auch mal entschuldigen können, wenn es etwas länger dauert (was aber völlig akzeptabel gewesen ist, da die Bar recht voll war und viele Drinks sehr aufwändig sind und NICHT JEDER mixen sollte) und mit Leichtigkeit und Charme ihre Aufgabe versehen haben, soll hier auch das herausragende chinesische Restaurant im Hause gewürdigt werden. Die Speisen schmeckten sensationell, waren völlig frisch und selbst der Wan-Tan- und der Dim-Sum Teig waren handwerklich zubereitet, auch der Preis war angemessen. Das andere Restaurant im Hotel haben wir nicht probiert, da unser Hobby Essen und Trinken ist, kennen wir uns gut aus und der Preis erschien uns schon von der Karte zu teuer im Vergleich etwa zum Acquarello in München oder zum Mageaux oder dem Facil in Berlin. Obwohl wir einen extrem günstigen Preis hatten, muss ich doch sagen, selbst der war es uns nicht wert. Das Hotel empfehle ich absolut nicht, lieber mal das chinesische Restaurant besuchen und anschließend in die Bar gehen, aber wir werden dort nicht wieder wohnen, egal zu welchem Preis!!

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