Aus DeutschlandHotel ist schön ausgestattet und sehr modern eingerichtet. Besser mit Beschwerden umgehen, weil das kann schneller den Ruf eines Hotels herabsetzen, als man denkt.
Das Zimmer war super ausgestattet, was man für den Urlaub braucht :-)
-Umgang mit Beschwerden war sehr enttäuschend mit dem Restaurantleiter, anstatt eine Alternative uns anzubieten, ging er frech von uns und wir sollten uns doch am nächsten Tag lieber beim Direktor beschweren gehen. Einfach nur unverschämt. ,, Ich bin kein Freund von der Shisha Lounge, die kann meinetwegen in der Wintersaison geschlossen bleiben."Das kam nur als Antwort. -Musik in der Shisha Lounge war nicht vorhanden -Bedienung sehr langsam und war aufeinmal verschwunden. Wir mussten jemanden suchen um weitere Cocktails bestellen zu können. Das Personal ließ sich erst nach Aufruf nach ca. 30 Minuten blicken und hat sich nur mit Ausreden rechtfertigen wollen, die uns als Gäste überhaupt nicht interessiert haben. -Cocktails waren teilweise sehr bitter
Lage ist super und viele Möglichkeiten un der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christa |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, unser Ziel ist es, das „Ferien-Zuhause“ unserer Gäste zu sein. Daher liegen uns Ihre Anmerkungen sehr am Herzen, damit Sie sich rundum wohl fühlen, entspannen können und das genießen können, was Ihnen gefällt. Ihre Anmerkungen habe ich daher mit großer Aufmerksamkeit gelesen und danke Ihnen für Ihre Offenheit. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte in der Shisha Lounge möchten ich mich bei Ihnen entschuldigen. Dieses Verhalten ist nicht Ausdruck unserer Servicephilosophie. Ich möchte Ihnen an dieser Stelle versichern, dass ich mit dem verantwortlichen Mitarbeiter gesprochen habe, damit solche Dinge in Zukunft vermieden werden. Gerne würde ich mit Ihnen auch persönlich über diesen Vorfall sprechen. Sie können mich jederzeit entweder telefonisch unter 04935 / 921 900 oder per mail direktion@hotel-atlantic-juist.de erreichen. Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder hier im Atlantic begrüßen zu dürfen und sende Ihnen stellvertretend für das gesamte Hotel-Atlantic-Team zauberhafte Grüße von Juist Andreas Reichert Hoteldirektor
