Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Begründung des negativen Eindrucks - Wasserschaden an 2 Tagen. Durch eine Deckenleuchte trat Wasser nach Benutzung der Dusche im Zimmer über uns aus und es tropfte jeweils die ganze Nacht. Unzureichende Betreuung durch das Personal und das Management. - Halbpension, vorzugsweise wurde Fisch mit Ursprung in fremden Erdteilen angeboten, bei Fleischgerichten wurde häufig das im Originalrezept vorgesehene Fleisch durch Schweinefleisch ersetzt. Beides entspricht nicht unserer Vorstellung von regionaler Küche. Hier wird offensichtlich der Kostenoptimierung der Vorrang vor Umweltschutz eingeräumt. - Das TV-Gerät im Zimmer ist viel zu klein um vom Bett aus fern zu sehen. - Das Anmieten der angebotenen Fahrräder ist nicht empfehlenswert. Diese sind überwiegend in einem optisch schlechten Zustand (vergammelt und verrostet) und teilweise noch nicht einmal verkehrssicher.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Anmerkung der kritischen Punkte. Einigen davon möchte ich mich hier besonders annehmen. Für den Wasserschaden in Ihrem Zimmer möchte ich mich in aller Form entschuldigen. Leider konnte dieser erst verzögert behoben werden, da wir auf die Lieferung von Ersatzteilen vom Festland angewiesen waren. Wir hätten dies eindeutiger an Sie kommunizieren müssen. Für dieses Versäumnis bitte ich um Entschuldigung. Ihrer Enttäuschung über die Halbpension möchte ich entgegnen, dass es uns nicht immer möglich ist, regionale Produkte zu verwenden, da es gerade in der Hochsaison immer wieder zu Lieferengpässen auf die ostfriesischen Inseln kommt und Juist allein unseren Bedarf nicht decken kann. Bzgl. der Fahrräder möchte ich anmerken, dass diese immer wieder regelmäßig überholt und repariert werden, jedoch der Klimaeinfluss auf Juist uns manchmal innerhalb weniger Wochen überholen kann. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihren Fahrrädern nicht zufrieden waren. Abschließend, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie dem Hotel Atlantic Juist noch mal eine Chance geben würden. Vielleicht bis bald auf dem Töwerland. Boris Freymann, Hoteldirektor & Team
