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Bettina Heyen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Nicht zu empfehlen!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Waren Anfang August in diesem Hotel, das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an allem was ein gutes Frühstück zu bieten hat. Das Personal im Frühstücksraum war sehr zuvorkommend und aufmerksam, besonderen Dank gilt der männlichen Bedienung, er wusste morgens sofort, was jeder Gast trank und brachte alles schnell an den Tisch, super! Die Betten in unserem Zimmer waren i.O. und nicht durchgelegen, es gab keine Minibar, das Bad war bis auf die total vergilbte Klobrille und den braun gerosteten Klobürstenständer halbwegs ok. Nun aber zum Service in diesem Hotel: fahren schon jahrelang nach Borkum und lassen dort auch immer viel Geld, aber so unfreundlich wie hier sind wir noch nie bedient worden!!! Wir hatten unseren Hund dabei, der sollte, während wir frühstücken gingen, eigentlich im Zimmer bleiben, wussten ja, das er nicht mit in den Frühstücksraum durfte, er kratzte, heulte, bellte jedoch wie ein Verrückter, als wir das Zimmer verließen. Hatten dann entschlossen, in der Hoffnung, es würde vielleicht irgendeine Lösung für uns geben, den Hund mit zur Rezeption genommen. Nachdem wir erklärten, daß der Hund das halbe Zimmer schon demoliert hatte, wurde uns jeder Vorschlag abgelehnt, irgendwas zu unternehmen. Hätte gerne mit meiner Mutter zusammen gefrühstückt. Die Dame an der Rezeption tröstete mich aber und sagte, sobald der Chef kommt, würde sie ihn nach einer Lösung fragen: ja, der antwortete auch lautstark :*Gäste mit Hunden sollten lieber zu Hause bleiben*,das ich aber noch in der Lobby saß und wartete, war der Dame von der Rezeption wohl entgangen. Jeden Tag hatte sich der Chef mit irgendwelchen Gästen in der Wolle, er war dabei sehr frech und unverschämt. Sehr nett war die Dame, die abends für die Rezeption zuständig war! Auch als wir am Abreisetag den Schlüssel abgaben, gab es keine netten Worte, wie * gute Heimreise oder wie hats ihnen gefallen*, traurig! Werden garantiert nie wieder in dieses Hotel gehen!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina Heyen
    Alter:31-35
    Bewertungen:4