Hotel Atlas

Die Anlage sieht von außen ganz OK aus, doch je länger man sich in diesem Hotel befindet fallen einem zum Teil sehr unangenehme Kleinigkeiten auf, die nicht zum Standard eines 4* Hotels gehören. Die Anlage ist relativ groß hat aber vergleichsweise kleinen und in der Hochsaison sehr vollen Poolbereich. Wenn man da eine Liege ergattern möchte, dann muss man schon ein Frühaufsteher sein!!! Die Anlage ist eigentlich keine Clubanlage, unterhält aber ein Animationsteam. Aber Leute ich war mit meinen 23 Jahren bereits in vielen Club- und Hotelanlagen, die eine Animation angeboten haben. Hier muss ich leider sagen, dass die Auswahl des Animationsteams ein völliger Griff ins Klo war. Die Jugentlichen können versuchen sich in 4 Sprachen, sprechen aber leider keine einzige davon. Der Animateur bedient sich Ausdrücken wie: "Zack, Zack" und "Super" wenn er etwas nicht weiss. Dies passiert so häufig, dass man bereits nach einigen Minuten total genervt ist. Tut mir Leid aber wenn ich für eine 4* Anlage bezahle, dann erwarte ich etwas mehr Engagenemt und Leistung. Ebenfalls spielt das Animationsteam sehr nachlässig mit den Kindern am nassen Poolrand und haben keine Bedenken, dass ein Kind ausrutschen könnte, somit verstehe ich nicht die Hotelbewertung mit der Bezeichnung "Kinderfreundlich". Das Hotel hat 6 Stockwerke und ist von außen neu aus. Doch es sieht nur so aus. Ich erzähle ein Paar Beispiele aus unserem Zimmer. Wenn eine Toilettentür erst ein Mal zu war, dann ließ sie sich nur mit Hilfe einer Euromünze von außen öffnen, was bei einem nächtlichen Toilettengang nicht ganz so schön ist. Die Toilette stand nach dem Duschen unter Wasser und wir mussten unsere Handtücher auslegen, um nicht auszurutschen. Lustigerweise auch nach dem ein Techniker drin war stand die Toilette immer noch unter Wasser. Doch die Härte kommt jetzt. Was uns und noch ein befreundetes Pärchen total empört hat war die Putzleistund unserer Putzfrauen. Wir waren anständig und hatten ihnen sofort am ersten Tag Trinkgeld gegeben, doch (und das was ich jetzt erzähle stimmt zu 100%) die ersten 8 Tage wurde im Bad überhaupt nicht geputzt (das weiss ich, weil nach dem Rasieren etwas Rasierschaum am Waschbeckenrand überblieb und es wurde die ganzen 8 Tage nicht weggemacht). Ein Mal kammen wir vom Strand und es stank. Wir luden den Manager ein und erzählten ihm alles. Nach dem Gespräch wurde zwar jeden Tag geputzt, doch der Rest meines Rasierschaumes blieb die ganzen 14 Tage!!! Krümel auf dem Sessel und Staub auf dem Boden waren nach dem Putzten jedes Mal zu finden. Bei dem befreundeten Paar konnte sich die Putzfrau erlauben nur die Handtücher zu wechseln und sogar das Bett nicht zu machen, naja sage ich nur. Urteilt selbst ob dies eine Leistung eines 4* Hotels ist, weil ich kam mir total veralbert vor. Gästestrucktur: Russen, Engländer, Deutsche. Das Essen ist sehr eintönig und schlecht getimed, so dass sich um bestimmte Stände riesige Schlangen bilden und man fast keine Lust hat noch etwas zu holen. Dies ließe sich durch besseres Timeing vermeiden, doch wie es sich herausstellt ist Management und Umgang mit Mitarbeitern nicht die Stärke der Hotelführung. Ich muss dazu sagen, dass JEDER von uns Magenprobleme hatte und sogar eine Vergiftung. Nationalitäten und das Alter waren gemischt. Bei der unfähigen und unvorsichtigen Animation würde ich nicht gerade behaupten, dass das Hotel familiengerecht ist. Zu dieser scheinbaren "Familienfreundlichkeint" trägt noch bei, dass ca. 20m vom Hotel eine Straße sich befindet auf der abends ca. 150 Prostituierte ihr Geld verdienen. KEINE 4* Anlage. Ich würde dieser Anlage höchstens 3- 3,5* geben. Ich würde da nicht mehr hinfahren.

Die Zimmer sind sehr hellhörig und den teilweise maroden Zustand habe ich im ersten Abschnitt beschrieben. Man kann förmlich die Wasser- und die WC-Spüllung der Nachbarn so laut hörren als ob es vor dir geschieht. Der Kühlschrank arbeitet wie eine Motorsäge.

Standard, also jeden zweiten tag wiederhollen sich die Sachen. Das Fleisch ist teilweise nicht durch und das Obst wie auch auch das Gemüse schien manchmal etwas älter zu sein und nicht gerade appetitlich. Die Köche waren alle sehr jung und daher sind keine kullinarischen Leckereien zu erwarten. Allen passiert sehl langsam und nicht professionell, was von einem 4* Hotel zu erwarten wäre.

Hier ist das größte Problem der bulgarischen Servicekräfte. Wenn man etwas bestellt, sich irgendwo gemütlich hinsetzt (egal ob Hotel oder andere Lokale) dann nehmen die Servicekräfte den Auftrag an dem Gast Mal ordentlich die Laune zu vermiesen. Ich hatte das Gefühl, dass die Servicekräfte mir einen Gefallen tun wenn sie mich bedienen. Es ist also keine Servicenation bzw. der Servicegedanke ist noch nicht auf die Bulgaren übergeschwappt. Sich bedienen zu lassen macht also keinen Spaß (auch im Hotel), da die Servicekräfte lustlos, müde und total unmotiviert arbeiten.

Wie gesagt es befindes sich ca. 20m von der Straße mit Prostituierten und Discotheken. Für Menschen, die gern und laut feiern genau das richtige. Auf dieser besagten Straße sind dazu auch noch ca. 5 Doscotheken platziert, dessen Promotion-Leute jedes Mal und jeden Tag (1 Mio Mal) einen ansprechen, so dass einem übel wird. Die Lage zum Strand ist nicht so, wie in der Beschreibung steht. Es wird gesagt, dass es ca. 300m vom Strand sind (vielleicht Luftlinie, ich weiss es nicht). Um zum Strand zu gelangen muss man ca. 7 - 10 min laufen im Zick-Zack Kurs oder über steile und kaputte Treppen auf den öffters Mal Glas liegt und man sich ziemlich einfach den Hals bricht. Die Lage am Strand ist gewöhnungsbedürftig. Ganze Strände sind vermietet (Liege: ca. 3 Eeuro, Schirm: ca. 3,5 Euro), wobei wenn man eine Liege haben möchte, dann wird man verbannt bis ans Ende der Welt, da in den ersten 6,7 Reihen nur zwei Liegen verfügbar sind. Wenn man keine Liege mieten möchte, dann hat man die Möglichkeit sich nach Vorne zu legen (1,5 m vom Wasser zusammen mit 1 Mio Menschen - so muss man sich das vorstellen). Also Strand und auch das Meer waren hoffnungslos überfüllt!!! Leute nehmt ein Hotel mit einem hoteleigenen Strand!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Für alles muss man bezahlen. Ich mag es im Urlaub den Fitnessraum zu nutzen, doch dieser bestand aus einem Laufband und zwei Multigeräten. Hierfür müsste man ca. 5 Euro pro Stunde bezahlen. Die unprofessionelle Animation habe ich oben beschrieben.