Hotel Auerhahn am Rennsteig

Frühstück war für diesen Hotelpreis sehr mager (sehr wenig Auswahl, schlechte Qualität) Hätten wir vorher auf HolidayCheck geschaut, wären wir sicher wo anders hin gefahren! Drei Sterne Standard in Deutschland sieht für uns anders aus... Dieses Hotel ist wohl eher was für "ältere" Leute. Junge Paare bzw. Familien mit etwas Anspruch sollten wo anders Urlaub machen. Bei ein Preis von 119,00 €/Nacht inkl. Frühstück erwarten wir mehr...

Größe ist okay. Minibar nicht vorhanden. Badezimmer sehr klein, aber ausreichend. Safe kann gegen Pfand iHv 25,00 € genutzt werden. Die Möbel sind eher altmodisch. Einen modernen Flachbildfernseher, jedoch ohne Fernbedienung, sowie ein Telefon gibt es. Das Zimmer an sich ist ganz okay. Jedoch war das Badezimmer nicht sauber, Toilette sah trotz Hygienesiegel sehr schmutzig aus (Urinspritzer auf der WC-Brille, Kotreste in der Toilette), Armaturen total verkalkt und teilweise defekt, aus dem Duschkopf kam dadurch kaum Wasser.

Wir haben ein Kleinkind angemeldet und am Anreisetag stand natürlich kein Kinderbett im Zimmer, das mussten die Zimmerdamen dann noch richten, dauerte aber auch einige Zeit. Reklamationen werden abgetan und nicht ernst genommen. Nach heftigem Schneefall wurde der Eingangsbereich nicht geräumt, was einen Unfall zur Folge hatte. Die Antwort vom Personal " Wir kümmern uns drum" keine Entschuldigung o.ä. Als wir dann morgens (10:00 Uhr!) das Hotel verließen, war noch immer nicht richtig geräumt, obwohl es nur nachts schneite...

Die Lage an sich ist toll und die Umgebung ist auch schön. Da Masserberg so hoch gelegen ist, hatten wir natürlich auch wunderbar Schnee. Einkaufsmöglichkeiten eher schlecht. Es gibt einen kleinen Supermarkt und noch zwei-drei kleinere Geschäfte.

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