Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider fehlen in und an diesem Hotel doch noch so einige Dinge, wie z.B. im Badezimmer ein Handtuchhalter. So mussten wir unsere Handtücher immer über die Dusche hängen oder neben das Waschbecken legen. Dann war es sehr störend, dass auf der Brüstung, die einmal um die gesamten Hoteletagen herum geht, geraucht werden darf. Zu unserem Auffenthalt in diesem Hotel ist zu sagen, dass es sehr heiss gewesen ist, weshalb man nur bei geöffneten Fenstern schlafen konnte. So zog allerdings der Rauch der draussen stehenden Raucher durch unser Fenster ins Zimmer, was für Nichtraucher sehr unangenehm ist. Vielleicht sollte man sich hierbei eine andere Lösung einfallen lassen. Den Mitarbeitern an der Rezeption fehlte es zudem leider an höflichen Umgangsformen. Bisher kannte ich es so, dass man, egal zu welcher Uhrzeit man das Hotel betrat oder verließ, begrüßt wurde. Im Aviva Novum Hotel ist das nicht der Fall.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Florian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Ihre Anmerkungen bezüglich der rauchenden Gäste und fehlenden Handtuchhaken haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aviva Team
