Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für Messebesucher und Städtereisende mit PKW (oder Taxi) sehr gut geeignet - aber... Das Hotel liegt sehr weit außerhalb der Stadt. Schon bei der Ankunft war man am Empfang sehr plump und unfreundlich, selbst wenn man einen kurzen, einfachen Nachnamen buchstabiert bekommt, sind die Damen an der Rezeption überfordert. Ebenso überfordert es die Damen auch, zu grüßen - man schaut lieber in eine andere Richtung. Bis zum Zimmer muss man einen sehr sehr langen Gang entlang gehen, das hell eingerichtete Zimmer ist sehr groß, ebenso das Bad. Haken, um Jacke oder Tasche aufzuhängen Fehlanzeige. Auch fehlen Nachtische (oder Ablagen am Bett) und ein Telefon auf dem Zimmer. Dem Teppichboden stünde eine tiefgehende Reinigung und/oder Erneuerung auch nicht schlecht! Das Frühstück ist ganz okay, wenn man von dem merkwürdigen Beigeschmack der Aufbackbrötchen und dem Konservenobst absieht. Anheimelnd oder gar gemütlich kann man die Atmosphäre in dem Frühstücksspeisesaal nicht gerade nennen. Schon gar nicht, da einem andauernd die stoffeligen Angestellte quasi über den Tisch huschen. Wir werden wieder nach Leipzig reisen, da wir noch längst nicht alles gesehen haben, aber bestimmt nicht mehr in dieses Hotel.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frauke & Stefan |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Aviva Novum. Die bemängelten Punkte wurden selbstverständlich an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Auch möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Aviva Team Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr XXX Team
