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Sabine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2010 • 1 Woche • Winter
Neu renoviertes Hotel mit schlechtem Service
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel wurde sehr schön renoviert. Die Zimmer sind sehr sauber und auf dem neuesten Stand. Für Kinder gibt es z.T. ein separates kleines Kinderzimmer mit eigenem Flatscreen Fernseher an der Wand. Sauna ist ein bisschen klein für ein volles Hotel. Im Skikeller leider nicht genug Plätze für alle Skischuhe und Ski. Als Familie können wir das Hotel nicht weiter empfehlen, da Kinder definitiv unerwünscht sind. Skieinstieg in die Skischaukel ist auch schwer, da nur rote steile Pisten rund um das Hotel herum sind. Das Hotel ist eher für Paare geeignet, die den direkten Zugang zu den Liften nutzen können. Die Kinderskikurse finden in Maria Alm / Aberg Station statt. Transfer nur mit Skibus oder Auto möglich. Ansonsten muss man die rote Piste Nr. 19 (sehr steil und vereist) mit den Kindern auf dem Rückweg v. Skikurs runter. Das Hotel ist sehr abseits in Hintermoos. Einkaufen und alle anderen Vergnügungen sind in Maria Alm. Mit dem Auto in 10 Minuten erreichbar. Wir würden nicht noch einmal dieses ungastliche Hotel buchen indem man das Gefühl bekommt nicht willkommen zu sein. Unsere Freunde sind übrigends der gleichen Meinung.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles neu und sehr sauber, schön eingerichtet, mit Flatscreen Fernseher an der Wand.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Chef des Hauses kocht selbst. Die Küche ist sehr "gut bürgerlich". Die ersten Tage gab es als Hauptgericht Hackbraten mit Kartoffelpüree und Spaghetti Bolognese. Die Speisen waren stets zuviel gepfeffert. Von ausgefallener Küche fehlte jeder Spur. Die Qualität des Fleisches war eher schlecht. Wir haben bislang in jedem anderen Urlaub in Österreich wesentlich besser gegessen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Hier liegt das große Problem des Hotels. Die Chefin ist eine richtige "Kneifzange". Der Kunde ist in diesem Hotel definitiv nicht der König! Schon der Empfang war sehr unterkühlt. Von Herzlichkeit keine Spur. Wir wurden nicht einmal gefragt, wie war die Fahrt, wie gefällt es Ihnen im Hotel etc.... auch nicht bei der Abreise. Fragen wurden - wenn überhaupt - nur zähneknirschend beantwortet und man hatte Glück, wenn man nicht direkt zusammengestaucht wurde. Sonderwünsche wie z.B. ein Hackbraten ohne Soße wurden einfach ignoriert oder eine Kugel Eis für die Kinder statt Aprikosencreme wurde abgelehnt, mit der Begründung, dann wollen alle Kinder Eis. Der nette Kellner war stets bemüht und sehr fürsorglich, stand aber leider absolut unter dem Scheffel der Chefin und konnte uns auch nicht helfen. Die Krönung war Silvester. Vorher teilte uns der Kellner mit, dass wir den Abend wie immer gerne im Hotel verbringen konnten, man v. Hotel aber kein Silvesterprogramm anbieten würde. Silvester wurden wir dann v. Kellner um 22 Uhr aufgefordert, den Aufenthaltsraum zu verlassen, da es sich für das Hotel nicht lohnen würde weiter geöffnet zu lassen. Der Raum würde zugeschlossen und wir könnten doch auf dem Zimmer weiterfeiern oder in einer anderen Gaststätte feiern. Was mit unseren 3 kleinen Kindern geschieht, die im Bett lagen, war ja schließlich egal.........Hauptsache die Chefin nebst Mann konnte in Ruhe Silvester feiern......Das komplette Personal stammt übrigends aus Ungarn und bis auf den Kellner konnte kaum jemand deutsch oder engliscch sprechen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In Hintermoos direkt am Lift. Leider ist die Abfahrt Nr. 19 (rote Piste) für unsere 7 Jährige Tochter, die bereits 4 Skikurse absolviert hatte absolut nicht befahrbar gewesen, da zu steil und vereist. Selbst gübte Fahrer hatte mit dieser Piste Schwierigkeiten. So mussten wir leider jeden Morgen zum benachbarten Skigebiet am Aberg fahren, da die Fortgeschrittenen Kinderskikurse nur dort stattfanden und nicht in Hintermoos. So konnten wir den Vorteil des Hotels "direkt an der Skipiste" leider nicht nutzen. Schade, zumal wir vorab in der Skischule per email nachgefragt hatten, ob in Hintermoos auch ein Fortgeschrittenen Kinderkurs stattfinden würde. Mit unseren Freunden, deren Kinder zum 1. Mal auf Ski standen und somit in Hintermoos einen Anfängerskikurs gemacht haben, haben wir somit tagsüber keine gemeinsame Zeit verbracht, da wir in getrennten Skigebieten unterwegs waren.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Außer einer Sauna mit 3 Liegen im Aufenthaltsraum und einem muffigem Spielraum für Kinder gab es keine Freizeitmöglichkeiten. Das Hotel liegt auch zeimlich alleine in Hintermoos und so weit v. Maria Alm entfernt, dass man ein Auto oder den Skibus benötigt um ein bisschen Abwechslung zu erhalten.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1