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Kathy (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Kein 4 Sterne Hotel!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel liegt in Strandnähe von daher eignet sich das All-In sehr gut. Der Zustand des Hotels, naja das hatte schonmal bessere Zeiten. Renovierungsbedürftig! Auf keinen Fall ein 4 Sterne Hotel.Wer 4 Sterne erwartet ist hier falsch, höchstens 3 ! Zu viele Russen die kein Benehmen am Tisch haben.Die Animation ist was für Renter oder Paare ab 50. Für jüngere Paar sowie Singles auf keinen Fall geeignet! Vorsicht vor den Economy Zimmern, aus irgendeinem Grund,versucht das Hotelpersonal dort Leute unter zu bringen, die Economy Zimmer nicht gebucht haben!!! Also wichtig: Vorher alles im Reisebüro klären, sonst bekommt man einen Schock.Wer All in bucht, ist meistens 2. Klasse in diesem Hotel. Die Kellner schleichen dort rum und man muss teilweise super lange warten ehe man ein Getränk bekommt. Der Oberknaller war, als wir am vorletzten Tag der Abreise von der " Gast Managerin " angesprochen wurden, das wir eine Bewertung über Holidaycheck abgeben sollen. Diese Bewertung sollte bitte relativ mit "gut " oder "sehr gut " ausfallen. Hallo? Man hatte keine eigene Meinung das Hotel zu bewerten??? Sorry aber das habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Dieses Hotel würde ich nicht weiter empfehlen. Einmal Santa Ponca und nie wieder. Schade nur, das wir die Bewertungen erst nachdem wir gebucht haben gelesen haben, sonst hätten wir uns nie für diesen Ort und Hotel entschieden. Die Kellner, die für die Tische verantwortlich waren, sprechen alle KEIN deutsch. Sie haben auch Schwierigkeiten Englisch zu vertehen, was meiner Meinung nach nicht geht. Teilweise waren unsere Tische nicht gedeckt, obwohl man Bescheid gegeben hat. Aber wer weiß, was die verstanden haben,wenn man ja weder deutsch noch englisch spricht. Sehr schade, weil diese Kellner eine sehr nette Art hatten :-) Was allerdings positiv war ist, das man bei All-In nicht wie üblich die Landeseigenen Getränke bekam, sondern auch die ganz normalen wie Jack Daniels, Pernod und Smirnoff. Das ist ein RIESEN Pluspunkt für das Hotel :-) Was ich sehr gut fand ist, das dieses Hotel kostenloses W-Lan anbietet. Aber das hat man sicherlich fast überall. Preis/Leistungsverhältnis: hart an der Grenze! Dann eher ein anderes Urlaubsland, oder man legt etwas mehr hin und bucht Dom Rep. da hat man eher was davon. Das Wetter ab Mitte August ist eher wechselhaft, mal Sonne mal Regen.Wer wie gesagt, Sonne pur garantiert möchte, der fliegt lieber in ein anderes Land.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe der Zimmer ist optimal.Mit der Ausstatung bin ich allerdings schwer enttäuscht, für ein 4 Sterne Hotel ist das eher die Ausstattung eines 3 Sterne Hotels! Man merkt, das dieses Hotel alt ist. Von außen jedoch einen guten Eindruck macht. Diese sogennanten Terassen Zimmer gibt es nicht! Es gibt nur Zimmer mit Balkon oder halt Economy ( Horror ) ohne Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen im Hotel war gut, wir haben jedoch von 10 Tagen 4 Tage gehabt, wo nichts für uns dabei gewesen ist. Das ist aber eine eher subjektive Bewertung, jeder mag halt was anderes.


    Service
  • Gut
  • DIe Freundlichkeit des Personals im Hotel ist sehr gut. Alle sind sehr freundlich und haben immer ein nettes Lächeln auf den Lippen. Die Zimmerreinigung ist sehr gut gewesen, wir haben immer frische Handtücher bekommen und das Bett wurde in 10 Tagen 2 mal neu bezogen. Klasse Service! Am 6 Tag war unser Duschkopf kaputt und wir haben sofort einen neuen bekommen, man ist wirklich sehr bemüht, die Gäste zufireden zu stellen. Auch ein weiterer Pluspunkt für das Hotel :-)


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Entfernung zum Strand ist perfekt, es sind tatsächlich 200 m. Ausflugsmöglichkeiten sind auf jeden Fall gegeben. Wer allerdings schoppen möchte, ist hier absolut falsch. Ausser die üblichen "Ramschläden" mit Schwimmmatratzen und Sonnencreme ist hier nichts zu holen. Wenn man schoppen möchte, ist Paguera sehr zu empfehlen, diesen Ort erreicht man von Santa Ponca für 1,50€ mit dem Bus.Das würde ich selbst jeden Tag zahlen, um nach Paguera an den Strand zu kommen, da der Strand in Santa Ponca nicht zu empfehlen ist. Kleine Bucht, kein klares schönes Wasser und keine Wellen. Die Liegen kosten ca.7-9 Euro ( Wucherpreise ) !!!


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathy
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns ein Feedback zu geben. Wir haben vier verschiedene Zimmerarten, mit jemals 4 verschiedenen Preisen. Es tut uns sehr Leid, dass Sie bei uns ein Economzzimmer gebucht haben und das Reisebüro Ihnen nicht genügend vermittelt hat, wie diese bei uns aussehen. Dank der Reklamation an der Rezeption haben Sie dann ein Standartzimmer bekommen, und wir hoffen, dass Ihnen dieses dann besser zugesagt hat. Unser Küchenchef ist auf die mediterrane Küche eingestimmt, versucht allerdings, sich auf alle Geschmäcker einzustellen, so das immer für jeden etwas dabei ist. Es tut uns sehr Leid, dass uns das bei Ihnen nicht immer gelungen ist. Ab dieser Woche werden wir in unserem Hotel drei Mal die Woche Life-Musik anbieten, um so die Animation zu verbessern. Unser Servicepersonal ist immer bemüht, den Gästen den bestmöglichen Urlaub zu bereiten. Das Hotel wird in diesem Winter renoviert und erscheint dann in einem neuen, zeitgemässen Stil. Wir laden Sie dazu ein, uns erneut zu besuchen, um sich von unseren Fortschritten mit eigenen Augen zu überzeugen. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut willkommen heissen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen