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Susanne (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 4 Sterne / nie wieder!
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel hat einen enormen Instandhaltungs-und Repararturstau und entspricht nach den heutigen Standards keinesfalls einem 4 Sterne Hotel. Die Möbel -auch im Restaurant- sind total abgenutzt, überall sind Schäden, die nur notdürftig repariert wurden und auch die Zimmer- und Badezimmereinrichtungen sind alt und heruntergewirtschaftet. Herausgebrochene Fliesen im Flur wurden nur notdürftig und schlecht repariert. Während unseres Aufenthaltes war von 2 Aufzügen einer außer Betrieb. Das Essen ist wenig abwechslungsreich. Wir hatten ein Zimmer mit Balkon, aber Blick auf eine Betonwand und unterhalb des Zimmers lag die Küche. Aufgrund der Lärmkulisse der Abluftanlagen war der Balkon nicht nutzbar.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dennoch bedanken wir uns sehr für Ihr Feedback und die damit verbunde Bewertung. Wir werden uns Ihrer Kritik annehmen und versuchen diese zu verbessern um das best möglichste Ergebniss für unsere Gäste zu erzielen. Hinsichtlich Ihres Zimmer, hätte wir Ihnen gerne einen Zimmerwechsel angeboten damit Sie Ihren Urlaub in ruhiger Atmosphäre geniesen hätten können. Bezugnehmend auf die Instandhaltung des Hauses sind wir sehr bemüht. Es finden durchgehend Renovierungsarbeiten statt und wir versuchen uns sei es mit neuen Terassenmöbeln oder der Umänderung der Zimmer immer weiter zuentwickeln, jedoch beruht vieles auf Zeit. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüsse, Ihr Team des Bahia del Sol