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Dieter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Mehr Pfui als Hui !!!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vom ersten Tag an hatte die Klimaanlage keinerlei Wirkung. Tagsüber herrschten im Zimmer Temperaturen von 32 Grad. Nachts konnte die Temperatur nicht auf unter 30 Grad gedrosselt werden. Trotz Zimmerwechsels während des gesamten Urlaubs keinerlei Besserung. Das Problem hatten zig andere Gäste auch. Ansonsten hat das Hotel keine vier Sterne verdient. Die Animation war schlecht, im Außenbereich hat man von der Innen-Unterhaltung nichts mitgekriegt. Insbesondere Kinderanimation fand so gut wie gar nicht statt (bis auf einen allabendlichen Tanzfilm!). Das Essen war sehr gut. Getrübt allerdings durch die hohen Temperaturen im gesamten öffentlichen Bereich, also auch im Restaurant. Das Personal war sehr nett. Während des Urlaubs hat eine Qualitätsmanagerin eine Umfrage gestartet und uns gebeten, eine Bewertung über einen Laptop bei HolidayCheck abzugeben. Dies haben wir getan. Allerdings wurde unsere Bewertung nicht abgegeben. Sie ist hier nicht aufzufinden. So kann man Bewertungen auch "schönen" ... Für uns völlig unverständlich !!!! Einmal Bahia del Sol und nie wieder !!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir nehmen Ihre Ktritik als Hilfe auf, um unseren Service und unser Hotel zu verbessern. Wir wissen das es Schwierigkeiten mit der Klimaanlage haben, doch wir arbeiten daran und es wird jeden Tag besser. Auch hoiffen wir, dass unser neuer Kinderanimateur für mehr Abwechslung und Spass der Kinder sorgt. Wir hoffen Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns im HOtel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen.