- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Abendessen nicht mal lauwarm. Zimmer superhellhörig, Schnarchen und Klo-Wasserspülung von anderen Zimmern hörbar. Kein Tisch und keine Stühle im Zimmer. Restaurant sehr laut, man kommt sich vor wie in einer Bahnhofshalle. Unfreundliches Personal im Restaurant. W.-Lan absolute Katastrophe. Aufzug defekt, wurde auch nicht repariert. Nie wieder in dieses Hotel. 4 Sterne ...niemals !!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Harald |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Harald, wir bedauern es sehr, dass Ihr Urlaub nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Dennoch bedanken wir uns sehr für Ihr Feedback und die damit verbunde Bewertung. Hinsichtlich der Speisen entschuldigen wir uns sehr, dass diese nicht Ihren Anforderungen entsprachen. Wie Sie vielleicht gemerkt haben, hatten wir das Restaurant neu eingerichtet, auch die Aufwärmbuffetstation, diese hat uns am Anfang etwas Probleme bereitet, hat nicht richtig Temperatur gehalten, dieses Problem ist jetzt soweit geregelt und die Gäste können ein warmes Essen geniessen. Bezüglich des Aufzugs der mehrere Tage ausfiel tut uns leid, es sind jedoch immer zwei Aufzüge nebeneinader, bzw. gleich um die Ecke, die auch benutzt werden können, nichts desto trotz funktionineren jetzt alle Aufzüge im Haus. Was das WLAN angeht, geben wir Ihnen Recht, es ist ziemlich langsam, besonders wenn sich viele Personen einloggen, wir sind dabei eine Fibraleitung bei uns im Haus zu verlegen, das war leider davor in unserer Strasse nicht möglich. Gegebenheiten nicht mehr in unserem Haus zutreffen. Wir möchten uns dennoch recht herzlich dafür bedanken, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben und würden uns sehr freuen Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zukönnen und Sie erneut im Bahia del Sol begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse Ihr Team Bahia del Sol