Alle Bewertungen anzeigen
Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Für Kurzaufenthalt okay, ABER...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für einen Kurzurlaub - auch dank der zentralen Lage - gut geeignet, allerdings wurde das Hotel den Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus nicht ganz gerecht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Standardausstattung im Zimmer und Bad ohne nennenswerte Highlights. Das angebotene Mineralwasser sollte 3 Euro kosten. In unserem Zimmer stand ein schon ziemlich abgenutzter Sessel. Fenster lassen sich öffnen, ungestörter Schlaf bei offenem Fenster war aber leider nicht möglich wegen der vorm Hotel verlaufenden Straße sowie einer Gruppe Busreisender, die frühmorgens direkt unter unserem Fenster lautstark abreiste. Sehr flache Kopfkissen, die man sich immer wieder neu zusammenknautschen muss. WLAN-Zugangsdaten muss man sich an der Rezeption holen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück kostete (bei spontaner Entscheidung morgens) 15 Euro pro Person. Wir haben es am Abend vorher schon angemeldet, da waren es immer noch 10 €. Das Frühstücksangebot war reichhaltig, aber - wie bei den Zimmern - ohne nennenswerte Besonderheiten. Vermisst haben wir bspw. eine SB-Kaffeemaschine, Smoothies oder Frischkäse. Der Kaffee wird in Isolierkannen serviert. Zur "Rush-Hour" war der Frühstücksraum ziemlich voll und laut (viele Kinder), ist aber groß genug, um noch freie Tische zu finden.


    Service
  • Eher gut
  • Freundliches Personal, wobei manche zuvorkommender und hilfsbereiter waren als andere.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale Lage nahe der Altstadt, Parkhaus kostet extra.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Fitnessbereich unterm Dach mit schönem Blick auf die Stadt. Nur Laufband, Crosstrainer/Fahrrad. Saunanutzung kostet extra (3,50 € pro Person), das sollte eigentlich inklusive sein in einem 4-Sterne-Haus. An der Rezeption kann man sich eine Saunatasche mit Bademantel, Handtüchern und Badelatschen abholen. Dann muss man mindestens eine halbe Stunde warten, bis die (einzige) Sauna heiß ist. Wasser zur Selbstbedienung steht im Ruhebereich bereit, aber auch hier: keine besonderen Angebote (z.B. Zeitschriften oder Decken). Auch fehlt in der Dusche ein Kaltwasserschlauch für Beingüsse.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dirk, vielen Dank für Ihre sehr umfangreiche Bewertung, so wünsche es mir von jedem Gast. Schön, dass Ihnen die zentrale Lage des Hauses gefallen hat. Gern gebe ich auch Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, genau wie jeden einzelene Kritikpunkt, welche wir alle sehr ernst nehmen. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und die Wünsche unserer Gäste umzusetzen. Die 15 € bzw. 10 € für das Frühstücksbuffet werden zentral für alle arcoan Häuser entschieden, daran können wir leider nichts ändern. Frischkäse wird zum Frühstücksbuffet angeboten, über Smoothies denken wir nach, da die Nachfrage nicht so groß ist. Die Wlan-Tickets sollten Ihnen eigentlich bei Anreise/ Check-In überreicht werden. Mit Sicherheit gibt es das eine oder abdere zu bemängeln, aber erst im Juli haben wir erneut unsere 4 Sterne von der DEHOGA bestätigt bekommen. Schön, dass wir Sie als Gast im arcona HOTEL BALTIC begrüßen durften. Mit freundlichen Grüßen aus der UNESCO-Welterbestadt Stralsund, Ihr Team vom arcona HOTEL BALTIC & Ihre Nicole Salbrecht.