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Martina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1-3 Tage • Strand
Hotel in Top Lage - zu viele Mängel für den Preis
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schönes Hotel direkt am Strand, welches so einige Mängel aufweist und überfordert scheint, wenn es ausgebucht ist. Die Mitarbeiter sind teilweise unqualifiziert und man hat das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Das hauseigene Schwimmbad hat keine Aufsicht. 3 Leute sind auf den spiegelglatten Fliesen ausgerutscht in der Zeit unseres kurzen Aufenthalts. Insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht angemessen. Für den Preis erwartet man entsprechende Qualität - auf allen Ebenen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind modern & groß, haben eine gute Ausstattung, einen großen Safe. Die Betten sind sehr bequem. Das Bad ist modern, die Dusche groß, es gibt ein lauwarmes Nachtlicht, was immer leuchtet, allerdings ist die Abzugshaube im Bad nicht stark genug. Die Minibar beinhaltet eine große Auswahl an Getränken, unserer Meinung nach zu teuer (kleine Flasche Wasser 3 EUR, Glas Nüsse 5 EUR). Zudem hatten wir dreckige, teilweise kaputte Gardinen. Die Reinigung der Zimmer ist gut, allerdings wurde vergessen, diverse Utensilien im Bad aufzufüllen. Die Gläser auf unserem Zimmer waren verschmutzt (weißer Fleck am Boden). Wir hatten viele Mücken im Zimmer, obwohl kein Hochsommer war. Bademantel (leider verschmutzt) & Slipper sind auf dem Zimmer vorhanden. Es gibt eine Disco im Hotel, wodurch man freitags & samstags nachts in den falschen Zimmern die Musik hört, wenn man einen leichten Schlaf hat. Das sind alles Punkte, die in einem solchen Hotel unserer Meinung nach einfach nicht vorkommen dürfen!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Restaurant im 5. Stock war gut. Der Service war freundlich, das Sushi-Menü nichts weltbewegendes aber gut. Moderne Tischdeko und nettes Ambiente. Das Coast Restaurant im 1. Stock war in Ordnung. Nur mit Glück kann man einen Tisch direkt am Fenster mit Blick aufs Meer bekommen. Das Frühstücksbuffet war sehr lecker, es mangelte an nichts. Große Bäckerbrötchen, Aufschnitt, Müsli und warme Gerichte ebenfalls. Als wir eines Morgens später als 9 Uhr kamen, haben wir gar keinen Tisch mehr bekommen mit 4 Personen! Im Arrangement Paket, welches wir buchten, hieß es vorher, wir könnten am zweiten Abend wählen zwischen Buffet und a la Carte - das stellte sich als falsch raus, es gab kein Buffet! Die Bar im 1. Stock hatte unregelmäßig geöffnet. Es gibt im 5. Stock eine Cocktailbar, die sehr toll war. Cocktails sehr lecker, jedoch etwas zu teuer für die Region.


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter an der Rezeption waren nicht alle freundlich. Teilweise wurden wir nicht ernst genommen. Nachdem wir uns beschwert haben, dass die Tischreservierung für das Abendessen nicht klappte, wurde gefragt, ob wir denn überhaupt ein Zimmer im Hotel hätten. In der Lobby wird recht groß mit Champagner (Take away) geworben, welchen man aber erst nach Check out zu dem beworbenen Preis kaufen darf. Unserer Meinung nach ziemlich unlogisch. Welcher Hotelgast kauft denn Chamapagner, wenn der Urlaub vorbei ist und man abreisen will?


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist perfekt. Direkt am Strand und man hat sogar einen direkten Hinterausgang zum Strand. Die Umgebung ist super. Man ist direkt im Geschehen von Scharbeutz und hat Geschäfte, Bäcker, Restaurants usw. direkt vor der Tür. Die Erreichbarkeit mit dem Auto ist ebenfalls gut. Es gibt am Hotel einen Parkplatz und eine Tiefgarage.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel besitzt einen hauseigenen Spa Bereich, Sauna & Schwimmbad. Der Betrieb des Schwimmbads ist unverantwortlich! Die Fliesen sind spiegelglatt, sodass in den 2 Tagen, wo wir da waren, 3 Leute böse ausgerutscht sind. Es gibt Treppenstufen, wo ein Mann vor der Treppe ausgerutscht ist und mit dem Hinterkopf auf die Fliesen geschlagen ist. Am nächsten Tag waren noch immer keine rutschfesten Matten dort ausgelegt! Es gibt keine Schwimmaufsicht, auf Nachfrage wird diese nicht benötigt, da das Schwimmbad nicht tief genug sei. Zudem hatten wir ein Meersalz-Ölbad, sowie eine Massage gebucht. Die Massage war sehr schön. Das Meersalz-Ölbad beinhaltete fremde, schwarze Haare.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3