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Christian (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer war super. Ich hatte mit Ostseeblick gebucht...fantastisch. Aber dann kam an vielen Punkten die Ernüchterung. Sauna wurde nicht regelmäßig gewischt und auch das Trinkwasser, das in Kannen gefüllt wurde, nicht regelmäßig aufgefüllt. Das Schwimmbecken war mit Leuten belegt, die im Wasser standen und Bier tranken, benutzte Handtücher lagen min. 2 Stunden auf einem Haufen in der Umkleide. Frühstück super, aber der Saal viel zu groß und zu laut. Wettgemacht hat das eine super aufmerksame Servicekraft. Wir waren dort am Vorabend essen und waren leider die 2. Belegung, was zur Folge hatte, dass einiges auf dem Tisch fehlte und überall etwas Dreck lag. Die Rooftopbar und das Restaurant sind mit die schlimmsten Locations, die wir besucht haben, Sushi super, aber ansonsten lange Wartezeiten, alle Servicekräfte laufen ohne Sinn und Verstand rum und sp richtig sauber war es auch nicht. Das Medium zur Abgabe von Feedback funktioniert auch nicht! Die Alternativbar, wenn man nicht in die chaotische Rooftopbar gehen will, schließt um 22.00 Uhr am Samstag Abnend. Die gewünschte Kontaktaufnahme durch das Management fand auch 4 Wochen danach nicht statt. Kurzum: Fast 4 Stunden Fahrt lohnen sich für uns nicht mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:46-50
    Bewertungen:6