- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren vom 10-12.08.2015 zum 2. Mal im Bell Rock. Waren wie beim letzten Mal schon total begeistert. Schon beim Betreten des Hotels taucht man in eine andere Welt ein. Vom Check in bis zum auschecken lief alles wunderbar, bis auf eine Kleinigkeit. Ich habe im Vorfeld einen Zimmerwunsch per Mail geschickt, aufgrund des Geburtstags meiner Tochter. Sie wollte unbedingt Blick auf den Pool/See/Colosseo haben, leider bekamen wir das Gegenteil. Ich weiß nicht woran es lag, hatte bisher nie Probleme, waren schon in allen 5 Hotels des Europa Parks. Bisher wurde es zumindest versucht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer sind ausreichend groß, hell und sehr sauber. Der Ausblick hat uns persönlich überhaupt nicht gefallen, da wir auf eine nebenanliegende Hotelterrasse geschaut haben. Was aber, wenn man nur 1 Nacht übernachtet, eher Nebensache ist.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Check in und Check out liefen Problemlos. Das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit, innerhalb kürzester Zeit hatten wir ein zusätzliches Kissen, sowie Bademäntel für den Poolvereich.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Direkt am Hotel gibt es einen Edeka, sowie einen Schiesser Store. Restaurants und Bar gibt es im Hotel, in den anderen 4 Hotels des Resorts und in der ca. 10 min entfernten Ortsmitte sowie im Camp Resort.
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sauna, Fitness und Wellnessbereich sehr einladend. Wir haben allerdings nur den Wellnessbereich genutzt. Sauna und Fitness wird beim nächsten Besuch ( Mai 2016) genutzt.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melanie |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Melanie, wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Bewertung und das positive Feedback. Wie schön, dass wir Sie bereits zu 2. Mal im Hotel "Bell Rock" begrüßen durften. Danke für Ihr Vertrauen. Für den versäumten Zimmerwunsch möchten wir uns in höchster Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden dies mit unseren Kollegen gezielt ansprechen und verstärkt schulen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen zu dürfen. Mit lieben Grüßen aus Rust, das Hotel "Bell Rock" Team