Hotel Bella Playa & Spa

Schimmel im Zimmer ! Das erste Zimmer besaß eine Tür, die man öffnete, weil man einen Schrank erwartete und plötzlich stand man im Nachbarszimmer. Schrecklich ! Aussage vom Hotelmanager: durch die Tür dürfen sie auch nicht gehen ! Daraufhin verlangte man ein neues Zimmer, weil man sich ziemlich unsicher fühlte..worauf wir in 4 verschiedene Zimmer geschickt wurden..alle waren an den Wänden voll mit Schimmelflecken. Es roch stark nach Schimmel und in einem Zimmer stand schon ein Luftentfeuchter..das Personal kam nicht einmal hinter dem Tresen hervor und schickte uns von Zimmer zu Zimmer ohne sich selbst ein Bild von der Lage zu machen. Die Lüftungen der Klimaanlagen waren ebenfalls voller Schimmel..sodass man nicht mal die Klimaanlage anstellen konnte, ohne den Schimmel durch die Luft zu wirbeln. Als es uns dann zu blöd wurde und wir den Check-out verlangten, wurde versucht die katastrophalen Zustände schön zu reden. Der Manager behauptete, dass der schwarze Schimmel nicht gesundheitsschädlich sei, wir selber schuld hätten, da die Hotels auf Mallorca alle Schimmel hätten..und der Zustand „normal“ sei. In jedem Hotel, egal ob 4 oder 5 Sterne darf Schimmel auftreten. Er wüsste selbst von den schimmeligen Wänden und würde diese bei Sichtbarkeit über streichen lassen. Bei den gehobeneren Zimmern würde er eine Firma zur Beseitigung kommen lassen.Katastrophe!! Diese Aussagen machen nicht nur sprachlos, sondern auch schrecklich wütend. Dann bot man uns ein besseres Zimmer an, was wir dann aber bezahlen sollten. Von Freundlichkeit kann auch keine Rede sein, zwischenzeitlich wurde sich untereinander auf spanisch unterhalten, obwohl das Personal deutschsprachig war.. nach dem ganzen Beschwerden wurde man nicht mal mehr beim Betreten des Hotels begrüßt. Wirklich schade, nochmal werden wir dieses Hotel nicht aufsuchen.

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