...bekamen wir nur zum Frühstück zu Gesicht, da wir ohne Rückfrage in ein Appartement eingecheckt wurden. Wir können eine Buchung nicht empfehlen.
Das Appartement war großzügig und auch schön, hatte jedoch zahlreiche Mängel, die zum Teil nicht abgestellt werden konnten.
Frühstücksbuffet hat das Niveau eines 3-Sterne-Hauses. Perrsonal sehr freundlich.
Bei Ankunft (Vorbuchung) wurde uns mitgeteilt, dass man uns upgraden würde. Dann begleitete uns der Portier zu einem Appartement einige Strassen weiter. Offensichtlich war das Hotel ausgebucht, eine Begründung erfolgte jedoch nicht. Das Appartement war zwar schön und großzügig, hatte jedoch zahlreiche Mängel (TV defekt etc.), war vor allem viel zu warm. Nach mehrmaligem Bitten schaffte das Hotelpersonal es, die Heizung herunter zu regulieren, an Schlafen war jedoch (mit 3-jähriger Tochter) nicht vor Mitternacht zu denken. Besonders hervorzuheben ist die Unprofessionalität des Personals, der Portier fand das Zimmer trotz viel zu hoher Temperatur bewohnbar und wurde am Telefon laut, beendete dann sogar das Telefonat. Dieses Benehmen scheint kein Einzelfall zu sein.
Tolle Lage zwischen Rialto und San Marco.
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