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Michael (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2022 • 2 Wochen • Sonstige
Für Ruhesuchende denkbar ungeeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Dieses Hotel hat Entwicklungspotential ist aber für Ruhesuchende denkbar ungeeignet! Wer hier Urlaub macht sollte das nötige zusätzliche Kleingeld mitbringen Der hoteleigene Parkplatz ist ebenfalls kostenpflichtig!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • äusserlich wertig, aber näher Hinsehen darf man nicht


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Mitarbeiter sind sichtbar bemüht aber auch erkennbar gestresst "blos keinen Fehler zu machen" Die Speiseauswahl ist hochwertig und schmackhaft, allerdings wer im Hotel isst muss mit erheblichen in unseren Augen überteuerten Mehrkosten rechnen. Hinzu kommt auch eine automatisch zur Rechnung gefügtes 15% Trinkgeld. Aus unserer Sicht sollte Trinkgeld eine freiwillige Belohnung für Leistung sein


    Service
  • Schlecht
  • Besonders im Bereich der Rezeption variiert das Service von Höchstleistung bis hin zu arroganter Bösartigkeit. So hatten wir vor und bei der Buchung auf unser Erholungsbedürfnis auf Grund des Corona-Wahnsinns hingewiesen. Dem entgegen, mussten wir bereits nach der Ankunft feststellen, dass die Zimmer ungewöhnlich hellhörig (schlecht gedämmt) sind, dennoch wurde uns eine Familie mit einem hyperaktiven Kind einquartiert. Anstatt das die Eltern auf das Kind einwirken, es auf die Bedürfnisse anderer Mitmenschen hinweisen und es mit ruhigen Aktivitäten beschäftigen, wurde dieses auch noch "aufgeganselt" und im Zimmer und später am Balkon FUSSBALL GESPIELT. Als wir die Rezeption um Intervention ersuchten, war man nicht bereit zu dem "Missgeschick - einer falschen Zimmerzuteilung" zu stehen und die Familie in ein anderes Zimmer zu Bitten. Anstatt dessen sollten WIR unsere Koffer packen (!!) und entweder umsiedeln oder abreisen. Auch wenn der Stil des italienischen Hotelmanagers höflich wirkt, so kommt man sich angesichts des Sachverhalts und der "aufgesetzten/trainierten" Art, richtiggehend verhöhnt vor - da helfen zur Besänftigung auch keine Blumen oder anderen Geschenke (Seife).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir sind angereist mit eigenem Auto, wobei die Lanschaft als auch unmittelbare Ort "Mali Losinj" wunderbar sind. Prädikat sehenwert - deshalb langsam fahren und geniessen


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Poolbereich wurde als Salzwasserpool ausgeführt. Der Massagebereich soll mit dem vielen Schwarz oder Dunkeltönen eine Nobless und Eleganz ausstrahlen, wirke auf uns aber eher deprimierend. Hell und freundlich ist hier nur das Gemüt der Masseurinnen Die Behandlungsprodukte (Kosmetika, Öle,etc.) sind hochwertig, aber im Preis.....puhhh - obwohl wir nicht schlecht verdienen, hatten wir uns das mehrfach überlegt und letztlich für eine Massage im Ort entschieden!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Lorena Bačić Front Office Manager