Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
waren sehr enttäuscht über dieses Hotel. Herr B. hat es nicht nötig gefunden, als wir reklamierten wegen unserem Zimmer, sich der Sache anzunehmen. Er hat sich eher noch lustig über uns gemacht.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Goy |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Grundsätzlich werden in unserem Haus alle Reklamationen ernst genommen und wir sind stets bemüht eine Lösung zu finden. Bei kompletter Auslastung ist es auch für uns schwierig die perfekte Lösung zu finden. Es ist keineswegs unsere Art, uns über unsere Gäste lustig zu machen. Wir bedauern sehr, dass Sie dies so empfunden haben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns zu begrüssen und Sie von unserem Service und unserer Infrastruktur zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus dem Engadin. Julia und Kurt Baumgartner Gastgeber / Besitzer Anne Mengus und Sandy Stöckenius-Lindemann Operative Leitung
