Hotel Belvedere

Unter aller Sau! Wir hatten eine Nacht über Booking gebucht. Leider haben wir erst ein Tag vor Anreise bemerkt, dass sich das Hotel auf einer Insel befindet. Ja das war unser Fehler, das wir das nicht bemerkt haben (wobei es bei Booking auch nicht ganz ersichtlich ist). Danach haben wir beim Hotel angerufen und nachgefragt wie wir den zum Hotel kommen würden. Eine unfreundliche und dreiste Mitarbeiterin hat uns sehr sehr unhöflich erklärt, dass die Anreise unser Problem wäre und wir uns selbst darum kümmern müssten. Hätten wir über die Homepage des Hotels gebucht dann hätten wir einen kostenlosen Bootservice bekommen. So hätten wir mit dem Touriboot (Hin und zurück 30 Euro für 2 personen) zahlen müssen. Auf nachfrage wo wir den die Tickets kaufen können wurde uns wieder gesagt das wäre nicht das Problem des Hotels sondern unser eigenes. Außerdem haben wir nachgefragt warum keinerlei Informationen auf der Booking Seite bekommen. Zu den Bootsgebühren hätten wir dann auch noch ordentliche Parkgebühren zahlen müssen. Die Mitarbeiterin hat dann nach 4 Minuten einfach aufgelegt. So ein derartiges Verhalten eines Gastes gegenüber habe ich noch nie erlebt. Wir werden jedem dieses Hotel abraten! Danke für nichts, ciao.

Unter aller Sau! Wir hatten eine Nacht über Booking gebucht. Leider haben wir erst ein Tag vor Anreise bemerkt, dass sich das Hotel auf einer Insel befindet. Ja das war unser Fehler, das wir das nicht bemerkt haben (wobei es bei Booking auch nicht ganz ersichtlich ist). Danach haben wir beim Hotel angerufen und nachgefragt wie wir den zum Hotel kommen würden. Eine unfreundliche und dreiste Mitarbeiterin hat uns sehr sehr unhöflich erklärt, dass die Anreise unser Problem wäre und wir uns selbst darum kümmern müssten. Hätten wir über die Homepage des Hotels gebucht dann hätten wir einen kostenlosen Bootservice bekommen. So hätten wir mit dem Touriboot (Hin und zurück 30 Euro für 2 personen) zahlen müssen. Auf nachfrage wo wir den die Tickets kaufen können wurde uns wieder gesagt das wäre nicht das Problem des Hotels sondern unser eigenes. Außerdem haben wir nachgefragt warum keinerlei Informationen auf der Booking Seite bekommen. Zu den Bootsgebühren hätten wir dann auch noch ordentliche Parkgebühren zahlen müssen. Die Mitarbeiterin hat dann nach 4 Minuten einfach aufgelegt. So ein derartiges Verhalten eines Gastes gegenüber habe ich noch nie erlebt. Wir werden jedem dieses Hotel abraten! Danke für nichts, ciao.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges