Hotel Berghof Crystal SPA & Sports Hintertux

Dieses Hotel ist im eigentlichen Sinne ein hervorragendes Hotel. Jedoch sind die schlechten Bewertungen die wir gemacht haben meineserachtens hausgemacht und wirklich umsetzbar. umsetzbar. Teilweise Spielgeräte fehlten und die fahrbaren Geräte teilweise gar nicht Einsatztauglich. Ein Kindermenue zu erstellen ist ja wirklich eine Kleinigkeit aber unser Sohn bekam an 5 Tagen Spaghetti und an 2 Tagen Pommes mit Fischstäbchen. In der Mitte der Woche fragten wir nach einem Kindergericht da wurde dem Kind ein kleines Steak vorgeschlagen. Zum Service an der Rezeption möchte ich die Empfehlung geben eine Schulung zu unterbreiten. Erst nach 4 Tagen gab es das Tuxerticket was eigentlich nur ne Kopie vom Gästeblatt mit Stempel war. Jede Information und Frage zuviel wurde zwar mit kurzen Sätzen und einem Lächeln abgetan aber für mich fehlte somit das freundliche. Nicht einmal ein Fragen wie der Tag war oder über das Wetter zu reden was besonders wichtig wäre. Überhaupt keine Kundenbindung sehr leblos. Ganz interessant was das Sprachrohr des Hotels das morgentliche Blatt. Leblos und peinliche Texte wo kopierte Texte aus dem Dezember integriert waren oder alte Termine . Einfach ohne Liebe. Wenig aussagend Auch dem Inhaber sei gesagt da muss mehr Herzblut sein, es ist Ihr Hotel bringen Sie es zum leben, gehen Sie viel mehr auf die Leute ein, da reicht kein kurzes grüß Gott und wie war es nicht au ? Trotz der Kritik ist es ein schönes Hotel. Wir würden wiederkommen wenn einige Punkte umgesetzt werden besonders der Kinderaspekt ist leider nicht aktzeptabel. Gast nicht aktzeptabel. Alles wirkte so leblos und verpflichtent, keinen Ansatz von einer guten informativen Rezeption.

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