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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 2 Wochen • Winter
Katastrophenurlaub in Hintertux
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Urlaub im Berghof war leider eine Katastrophe. Wir hatten eine grosse Suite (100qm), aber leider funktionierte die Heizung nicht. Nach Auskunft von mehreren Mitarbeitern ist der Hotelchef geizig und regelt die Heizung strak ab. Da unser Zimmer am Ende des Ganges lag, hatten wir "Pech". Als Ersatz wurden uns 2 Elektroradiatoren in die Suite gestellt, aber das Stromnetz im Haus ist nicht stabil genung und die Sicherung flogen raus. Somit konnten wir immer nur 1 Zimmer heizen.... Der Koch hört wegen der ganzen Querelen nach der Skisaison auf und ist dementsprechend unmotiviert. Die Speisen kommen nur lauwarm an den Tisch und das Frühstücksbuffet ist sehr überschaubar. Frisches Obst gibt es nur sehr selten und in überschaubaren Portionen. Highlight war am Sylvesterabend eine handfeste Auseinandersetzung zwischen 2 weiblichen Bedienungen. Zwischen den Gästetischen wurde sich übelst beschimpft. Sehr lustig für die Erwachsenen, aber nicht unbedingt für die Kinderohren....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:1