Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist zu gross und unpersönlich, die österreichische Gastfreundschaft fehlt. Von der Gastfamilie war während unseres Aufenthalts niemand zu sehen
Unser Zimmer war in Ordnung, aber die Lage im Erdgeschoss war sehr dunkel und wir mussten immer das Licht anzünden
Das Frühstücksbuffet erschien lieblos angerichtet. Fleisch- und Wurstwaren waren lieblos aufeinandergetürmt und immer nur 2 Industriekäse, keine lokalen Käsesorten. Auch bereits morgens um 9 Uhr war das Brotbuffet eingeschränkt und hauptsächlich nur noch Weissbrot ohne Gipfel erhältlich. Die Salate beim Abendessen waren zur Hälfte Fertigsalate und keine Salatsauce war selbstgemacht. Das Abendessen wurde sehr speditiv serviert, man fühlte sich abgefertigt. Als wir um 20 Uhr noch beim Abendessen waren entstand rundherum eine Hektik mit Frühstückstische decken. Das war sehr störend und unangenehm.
Fast das ganze Servicepersonal sprach nur gebrochen deutsch, was immer wieder zu Missverständnissen führte. Die Freundlichkeit und die Aufmerksamkeit liessen zu wünschen übrig. Manchmal hatte man sogar das Gefühl als Gast lästig zu sein.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mischa |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Herr Z., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns nochmals ein paar Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Es ist schön, dass Ihnen das Zimmer gefallen hat. Auch freuen wir uns, dass Sie während Ihres Kurzaufenthaltes in unserem Wellnessbereich abschalten konnten. Es tut uns Leid, dass unser langjährigen Mitarbeiter, Sie nicht von seiner Freundlichkeit überzeugen konnte. Viele Stammgäste bevorzugen von Ihm bedient zu werden. Ihre Verbesserungsvorschläge an unser Küchen Team leiten wir gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass wir eine große Käseauswahl an regionalen Produkten bei unserem Buffet haben. Auch freuen wir uns Ihnen mitzuteilen, dass die Salatdressings im Haus angefertigt werden. Wir wenden uns ganz klar von Ihrer Vermutungen ab und sind dankbar, ein engagiertes Team zu haben und bedauern, dass es Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Auch möchten wir Ihnen noch mitteilen, dass Frau Moigg, während Ihres Urlaubes jeden Tag im Hotel gewesen wäre, sehr schade, dass kein persönliches Gespräch stattgefunden hat. Mit besten Grüßen aus dem Zillertal Familie Moigg
