Hotel Bernstein Prerow

Sehr geehrtes Team des Hotels Bernstein, nach langen Überlegungen haben wir uns nun doch entschieden, eine öffentliche Bewertung unserer diesjährigen Urlaubseindrücke vorzunehmen ."Ein Hotel verliert seinen Charme"....so oder ähnlich könnte der Titel eines sehr langen Artikels über unsere Erlebnisse im Travel Charme Bernstein im Jahr 2014 lauten.Seit fast einem Jahrzehnt haben wir unseren Jahresurlaub in Prerow verbracht. Mit diesem Jahr haben sich viele Dinge verändert. Als Urlauber merkt man sehr schnell, dass dem Hotel ein Kurs der Einsparungen verordnet wurde. Einsparungen am Personal (nur noch wenige Fachkräfte der vergangenen Jahre waren tätig-die serviceorientierten polnischen Mitarbeiter waren verschwunden, eine Leiharbeitsfirma sollte die Probleme lösen,die engagierte Dame am Frühstücksbuffet wurde eingespart, der Service der Führungskräfte im Restaurant war eine Katastrophe ,den Koch haben wir in 12 Tagen nicht gesehen, dafür mußten wir an jedem Abend antreten ,um den Status unseres Aufenthaltes mit Halbpension zu erlären. Von einem Urlaub mit Halbpension kann ich jedem Gast nur abraten. von der großartrigen Präsentation der Themenbüffets der vergangenen Jahre ist NICHTS mehr zu spüren.Es kam durchaus vor, dass Speisen nur sehr langsam nachgelegt wurden bzw.nicht mehr im Büffet auftauchten, Obst als Nachtisch suchte man vergebens,es tauchte lediglich zu Dekozwecken auf, dafür fehlte es nicht an großen Puddingschalen. Unbedingt badanken möchten wir uns bei einzelnen Fachkräften des Restaurants,die seit Jahren einen sehr guten Job machen, trotz der gegenwärtig schlechten Bedingungen. Ein Dank gebührt auch den fleißigen Männern, die diese wunderbare Parkanlage und den Pool pflegen. Wir würden uns freuen,wenn dieses Hotel eine Kur erhielte und das Management nicht nur zu einer täglichen Sprechstunde ein Ohr für seine Gäste hätte. Unseren bereits im Frühjahr gebuchten Herbsturlaub in Prerow haben wir nach Rücksprache mit der Hotelkettenzentrale nach Göhren verlegt....wir sind gespannt und empfinden bereits jetzt etwas Wehmut....Prerow war für uns seit Jahren Heimat und bedeutete immer ein Stück ZUHAUSE . Uwe Schäfer

Beliebte Aktivitäten

• Strand