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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 3-5 Tage • Arbeit
Es gibt Bessere...
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Liebes Travel Charme Team, leider entsprach dieser Aufenthalt nicht den sonstigen Anspruch an die TC Kette und den positiven Erfahrungen der bisherigen Hotels in Ihrer Kette, die Damen und Herren des Services bei den Mahlzeiten wirkten überfordert, die Wünsche an den Zustand der Abendmahlzeiten wurden nicht entsprochen, Fliegen und Mückenkadaber waren mehrere Tage in den Fenstern vorhanden, nach Hinweis wurde nicht deeskalierend reagiert, man ging sofort zur "Tagesordnung" über. Nicht der gewohnte Stil Ihrer Kette!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Feedback geben. Nur durch konstruktive Hinweise ist es uns möglich, unsere Qualität weiter auszubauen. Ihr Team vom Travel Charme Bernstein Klaus -Dieter Kötz Direktor