Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
einmal war unser Zimmer vom House Keeping vergessen worden. Als wir abends gegen 18.30 Uhr in das Hotel zurückkamen, sah sich das Personal an der Rezeption nicht in der Lage, das Zimmer notdürftig herzurichten. Ich setze voraus, dass dazu jede im Hotelfach ausgebildete Mitarbeiterin, jeder Mitarbeiter in der Lage sein sollte. Aber dieser Mangel war für uns angesichts der hervorragenden Gesamt-Qualität absolut verzeihlich. Wir empfehlen Ihre Adresse im Bekanntenkreis weiter.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rainer |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Rainer, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie dafür investiert haben. Es tut mir leid, dass wir an einem Tag die Reinigung Ihres Zimmers vergessen haben und bedanke mich im Namen der Mitarbeiter/innen recht herzlich, dass Sie uns diesen Mangel verzeihen. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung im Bekanntenkreis und hoffen, Sie recht bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit sommerlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis Stellv. Direktorin & Gastgeberin
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